Viajes El Corte Ingles S.A.

"1er inconveniente- Si consultas vuelo y hotel, OJO en la agencia física no operan con Ryanair !!! En la on line, si. 2º inconveniente- La atención: CINCO puestos para atender a clientes, solo DOS operarias, Más de una HORA esperando a ser atendida. Las chicas no tienen la culpa, pero la imagen es de lo peor. Halaaaa y ahora se ha quedado en UNA operaria porque la otra ha terminado con los clientes que estaba y se ha ido directa a cafetería -seguro que estaba a punto de la hipoglucemia la pobre- ha vuelto enseguida- por cierto, es la que me ha atendido, muy simpática y muy profesional, se llama Cristina. Es infame la dotación escasa de personal. Desaconsejo viajar con El Corte Inglés hasta que no mejore su servicio de atención en oficinas físicas"

"Mala experiencia, cola larguísima de una hora y más para pedir presupuesto y otra hora más para recoger los billetes una vez reservados. Nos atendió María Isabel, para contactar con ella después de la reserva por teléfono o email es muy complicado, nunca está disponible por teléfono y al email ni te responde. No lo recomiendo."

"Hemos solicitado información de cruceros y la atención por parte de Cristina ha sido nefasta. No esperábamos un trato así en El Corte Inglés. Nos ha impreso 2 presupuesto que le hemos tenido que decir nosotros; no nos ha informado de navieras, barcos, funcionamiento de excursiones, desglose del presupuesto….NADA! Nos ha impreso los presupuesto y nada más. Nos hemos ido con la misma información que haciendo el presupuesto nosotros mismo por la web, es decir, ninguna. Evidentemente no contrataremos con El Corte Inglés. Una decepción"

"Muy mal. Contrato un viaje a través de ellos al ser internacional y pensar que tengo algún tipo de garantía por representar al corte inglés, pero la realidad ha sido muy frustrante, sobre todo en la post venta, en la que me he sentido estafado por no asumir responsabilidades. Compro un vuelo internacional muy bien de precio porque incluía maletas. Teniendo las pruebas fotográficas de que así era y diciéndome desde la agencia en el momento de contratar que las maletas están incluidas, resulta que después (confiando en la marca El Corte Inglés), el pasaje no las incluía, teniendo que pagar las mismas en el aeropuerto de origen. Tras el viaje, habiendo pagado lo que se supone entraba en lo pagado, se reclama a la aerolínea porque entendía que era error de ellos, pero para mi sorpresa, la aerolínea me dice que eso es cosa de la agencia con la que contraté el vuelo. Haciendo varios viajes de un sitio hacia otro (aeropuerto-Corte Inglés avda de Francia- y del mismo a al aeropuerto porque desde la agencia me dicen que es cosa de la aerolínea), finalmente y con pruebas de lo contarado, parece ser que es culpa del corte inglés que no pagó las maletas que correspondían (esto nos dice la aerolínea, que si bien es su culpa, desde luego la agencia no ha hecho nada para solucionarlo; decir que es culpa de la aerolínea) Cuando por mail pido al Corte Inglés que solucione SU problema con esta aerolínea dando las pruebas de lo contratado, EL CORTE INGLES, me dice que es lo que hay. Pongo la reseña no tanto por lo que tuve que pagar (aún pagando las maletas que tuve que pagar, no era un mal precio), sino para que las personas que piensen que tienen algún tipo de garantía por representar a una marca como es El Corte Inglés para viajar, que suele ser más caro porque piensas en SEGURIDAD y BUENA GESTIÓN, sepan que es casi peor que contactar por Internet... desde luego, jamás he tenido problemas contratando vuelos por Internet y he hecho viajes internacionales, esto era excepcional al ser internacional para otra persona y quería seguridad... pues no ha sido así. Ojalá hubiese visto sus reseñas antes, porque tienen mucho volumen y de todo hay, pero hay cosas muy específicas que te dicen el tipo de gestión que representa este corte inglés"

"La peor agencia viajes ,mal trabajo , errores de proceder continuo , cero resolución de las incidencias .En su día contratamos viaje confiando en el nombre empresa. Grave error . Tardaron en confirmar itinerario días , no verificaron existencia habitaciones triples cuando se le indicó , no verificaron menús en vuelos que era una de sus tareas y uno de los viajeros no pudo disfrutar de 5 menús ( quedo sin comer) , en inicio salíamos todos mismo origen y por su lentitud en respuestas uno de los viajeros viajó solo hasta destino (Ida y vuelta ) !!, cuando nos mandaron confirmar circuito estaban mal las fechas del viaje, tras primer pago indicaron subida del precio en viaje considerablemente…..En fin!! .Cero eficacia , falta de rigurosidad , falta de profesionalidad . Todo se habló con ellos y nos ignoraron con todas las letras .Ya está tramitada la reclamación ante la administración pública pertinente, a la espera de su resolución."