Саме сьогодні було чудове обслуговування з боку продавця-консультанта Анастасії. Хотілося б, щоб інші співробітники брали з неї приклад, а мені завжди хотілося б поставити 5 зірок із таким самим настроєм, як і зараз.
Огидний магазин. Постійні проблеми із цінниками. Товар запихають, де є місце і він не відповідає ціннику під ним. Сьогодні взяла товар, за цінниками мені мав вийти 65 грн., на касі виявилося 84 грн. Продавець сказала, що я маю дивитися по штрих-коду. Друга продавець сказала, що кожен товар перевіряти ціну перед покупкою треба. На моє запитання "як Ви собі це уявляєте, якщо кожен покупець перевірятиме які там у вас насправді ціни?“. Продавець сказала, що вони не встигли переоцінку виставити. Це було 12 годин дня, на момент коли я зайшла до магазину 3 продавця тинялися по залі і ніхто цінники не змінював.Для довідки, я раніше працювала в торгівлі та співпрацювала з магазинами і цим зокрема.Я чудово знаю, що можна там ефективно побудувати процес, є планограми та цінники, які цілком реально дотримуватися.А не вішати на вуха локшину, що прийшов якийсь покупець, їм тут переставив, а я маю всі штрих-коди порівнювати, у пошуках потрібного цінника.Є кишенькові палми для перевірки цінника.30 хвилин вранці щоб перевірити всі ціни. , що ціна не збігається, вам різницю ніхто не поверне.Вони просто скасовують ваш чек і все.Робіть фото полиці та цінника перед покупкою. Я допускала, коли різниці були в пару рублів, в п'ятірку, але 20 різниці чека це вже занадто. Не бажаєте працювати, звільняйте місця, звільняйте оренду для інших торгових мереж, які вміють вчасно ставити папірець під товар. Наступного разу каратиму вже рублем, гарячою лінією та захистом прав споживача.
Огидний магазин. Постійні проблеми із цінниками. Товар запихають, де є місце і він не відповідає ціннику під ним. Сьогодні взяла товар, за цінниками мені мав вийти 65 грн., на касі виявилося 84 грн. Продавець сказала, що я маю дивитися по штрих-коду. Друга продавець сказала, що кожен товар перевіряти ціну перед покупкою треба. На моє запитання "як Ви собі це уявляєте, якщо кожен покупець перевірятиме які там у вас насправді ціни?". Продавець сказала, що вони не встигли виставити переоцінку. Це було 12 годин дня, на момент коли я зайшла в магазин 3 продавці тинялися по залі і ніхто цінників не змінював. Для довідки, я раніше працювала у торгівлі та співпрацювала з магазинами і цим зокрема. Я чудово знаю, що можна там ефективно побудувати процес, є планограми та цінники, яких цілком реально дотримуватися. А не вішати на вуха локшину, що прийшов якийсь покупець, їм тут переставив, а я маю всі штрих-коди порівнювати, у пошуках потрібного цінника. Є кишенькові палми для перевірки цінників. 30 хвилин вранці щоб перевірити усі ціни. Клієнтоорієнтованість на нулі. Якщо на касі з'ясується, що ціна не збігається, вам ніхто не поверне різницю. Вони просто скасовують ваш чек і все. Робіть фото полиці та цінника перед покупкою. Я допускала, коли різниці були в пару рублів, в п'ятірку, але 20 різниці чека це вже занадто. Не бажаєте працювати, звільняйте місця, звільняйте оренду для інших торгових мереж, які вміють вчасно ставити папірець під товар. Наступного разу каратиму вже рублем, гарячою лінією та захистом прав споживача.
Вже неодноразово помічала, що ціни на вітрині не відповідають ціні на касі. Сьогодні купувала дезодорант, на касі ціна вища. Співробітники пояснили це тим, що не встигли змінити цінники. Ще й зухвала відповідь "вона лежить 19 аркушів переоцінки, ми не встигли ще!" Але хіба це проблема покупця? Адміністрацію прошу організувати нормальну роботу магазину.
Вже неодноразово помічала, що ціни на вітрині не відповідають ціні на касі. Сьогодні купувала дезодорант, на касі ціна вища. Співробітники пояснили це тим, що не встигли змінити цінники. Ще й зухвала відповідь "вона лежить 19 аркушів переоцінки, ми не встигли ще!" Але хіба це проблема покупця? Адміністрацію прошу організувати нормальну роботу магазину.
Дружині подобається...
Дружині подобається...
Заходжу рідко, але КОЖНОГО РАЗу якісь проблеми, в основному не відповідність ціни з цінником, беру акційний товар, а акція вже закінчилася і дізнаюся про це на касі! Важко при вході попереджати покупців, що акція закінчилася змінюють цінники? Так само сьогодні прийшло смс, що акція на білі цінники 2+1, взяла 3 пакети, відстояла пів години в черзі і дізналася, що на пакети акція не поширюється, але в смс зазначено тільки, що на підгузки не діє, і за ці пакети важко при вході озвучувати? Поки я озвучила, що акція 2 +1 на білі цінники, хоча б раз сказала, що крім пакетів! Ще раз даремно витрачений час у цьому магазині!
Ціни не відповідають дійсності, більше половини цінників не правильні. Кілька разів спостерігала ситуацію з боку, коли на касі називають зовсім іншу суму, у відповідь на претензії (прошу зауважити, претензії здебільшого висловлюють ввічливо, без "наїзда") покупців починають грубити.
Просто
PROSTOR знаходиться за адресою Дніпровський район, 69000 Запоріжжя, Запорізька область, Україна
Зв'язатися з PROSTOR можна за номером телефону +38 (080) 060-02-00
Дістатися до PROSTOR можна за посиланням