Відгуки

  1. Вікторія Марчак ★★★★★

    Якісне обслуговування, привітні консультанти та компетентні лікарі!

  2. Аліна Петровська ★☆☆☆☆

    я просто в шоці, від цього !! Я дитина - сирота, збирала ці гроші кілька місяців, що б купити бажані окуляри. Я прийшла за фотохромними лінзами, з консультом розглядали різні види виробництва, і він зупинився на українській фотохромної лінзі, зауважте я прийшла за фотохромними, а не звичайними. І в рецепті написано для фотохромних, і ще перепитала в кінці, яким кольором вони буду, він говорить: "як хамелеон". Я зраділа, що скоро буду своїх нових окулярах, про які довго мріяла. І вже приходжу через два тижні, за ними, розрахувалися повністю. Виходжу на вулицю, доїхала до мій (вибачте але у мене таких ще не було, і я не знала як вони працюю), вже вдома я зрозуміла що вони не затемняются як повинен насправді. Я пишу в чат - бот, мені передзвонив менеджер, і цей хлопець каже, що обумовлювали, що для мене такі фотохромні лінзи непідйомні, і зупинилися на звичайних, але навіщо мені звичайні, якщо я їх навіть не розглядала. Зробив мене винуватою. Я сиджу і плачу, що через його помилки, я віддала такі гроші. і що мені тепер робити, у мене, вибачте немає таких грошей, щоб купити ще. Але не думайте, що я так просто залишу, за свої помилки, потрібно нести покарання !! Сподіваюся, керівництво вирішить цю проблему.

  3. Наталия Заряда ★☆☆☆☆

    Сьогодні мій похід до Люксоптики в Запоріжжі привів мене у шоковий стан. Виявилося, що окуляри, які я придбала рік тому за декілька тисяч гривень виявилися одноразовими!!!! Оправа з найпростішою поломкою дужки не підлягає ремонту і лінзи неможливо переставити в іншу оправу, хоча рік тому, консультанти переконували мене в довговічності вибраних мною окулярів! Можна зробити висновок, що дорогі окуляри з Люксоптики прослужать вам до першої поломки і ніхто Вам з цим не допоможе! Нікому не рекомендую робити покупки в цьому магазині. 09.02.2021 Мені телефонували з Люксоптики... І виявилося, що, вихід є, і ремон можна зробити... Ситуація була виправлена за декілька годин і я знову з окулярами! Надіюсь, що на далі, співробітники Люксоптики будуть зразу шукати можливість допомогти своїм клієнтам, а не після відгуків і дзвінків менеджера.

  1. Olivia Miles ★☆☆☆☆

    Купила оправу в Люксоптика по знижці 30%, хотіла вставити свої куплені скла для захисту очей при роботі з ноутбуком, ціна в даному магазині на установку даних лінз була названа 200 грн., Хоча до цього я була в Люксоптика, де Варус, мені назвали ціну 150 грн. Коли почала обурюватися чому розбіжність в ціні 50 грн., Персонал відразу погодився в вартість 150 грн., Що здалося досить таки дивно. (50 грн в кишеню, теж гроші). У мене скла без діоптрій, звичайні для захисту очей при роботі з ноутбуком. Зателефонувавши на гарячу лінію, консультант сказала, що вартість 200 грн. це коли установка стекол з діоптріями, а без діоптрій 150 грн. Неприємно, що в даному магазині Люксоптика обманюють покупців на гроші. Таке враження, що їм все одно на покупців. Чому немає прайса на стійці у адміністратора / персоналу? На гарячій лінії, сказали, що зв'яжеться зі мною менеджер, до вечора він зв'язався, але ніякого рішення питання не було, він просто почав робити з клієнта "лоха", виправдовуючи своїх співробітників. Дуже шкода, що така здавалося б серйозна і солідна фірма, не дорожить клієнтами / покупцями, а робить все, щоб в подальшому клієнт до них більше не звернувся. Ніякої клієнтоорієнтованості роботи менеджера і персоналу Люксоптики я не помітила. Категорично не рекомендую Luxoptica, якщо не хочете бути обдуреним.

  2. Сергей Жердев ★☆☆☆☆

    Похід в дану оптику тричі увінчався провалом. До мережі оптик претензії немає, а ось до персоналу ... При першому поході в дану оптику продавець-консультант дав чітко зрозуміти, що можна протягом 15 хвилин виготовити лінзи за умови що немає астигматизму і лінзи є в наявності, а рецепт можна хоч сьогодні отримати. Через брак вподобаних оправ я відправився в іншу оптику, де і придбав те, що сподобалося і повернувся в дане місце з проханням виготовити лінзи для моєї оправи. Так як не було з собою рецепта мені знову навішали локшину про те, що є можливість виготовити лінзи за 15 хвилин. Після мені запропонували записатися до офтальмолога через 2 дня. Ок, після приходу до їх лікаря на призначений час в суботу мені всіляко намагалися нав'язати контактні лінзи та інші препарати. Після підготовки рецепта я повернувся на рецепшн, де попросив виготовити лінзи. Так як майстер, який готує лінзи, не працює в суботу (про що ніхто не повідомив), то лінзи не вийде виготовити день в день. Саме тому, що лінзи потрібні були терміново я і вибрав цю оптику виходячи з обіцянок продавців. У підсумку: консультація офтальмолога 300 грн (в інших мережах оптик безкоштовна), витрачена тиждень, за яку можна було давно все виготовити і зіпсований настрій перед заходом на яке і необхідно було виготовити лінзи. Категорично не рекомендую дану оптику до відвідування.

  3. Сергій Жердєв ★☆☆☆☆

    Похід у цю оптику тричі увінчався провалом. До мережі оптик претензії немає, а от до персоналу... При першому поході в цю оптику продавець-консультант дав чітко зрозуміти, що можна протягом 15 хвилин виготовити лінзи за умови, що немає астигматизму і лінзи є, а рецепт можна хоч сьогодні отримати. Через брак оправ, що сподобалися, я вирушив в іншу оптику, де й придбав те, що сподобалося і повернувся в дане місце з проханням виготовити лінзи для моєї оправи. Так як не було з собою рецепту, мені знову навішували локшину про те, що є можливість виготовити лінзи за 15 хвилин. Після мене запропонували записатися до офтальмолога через 2 дні. Ок, після приходу до їхнього лікаря на призначений час у суботу мені всіляко намагалися нав'язати контактні лінзи та інші препарати. Після підготовки рецепту я повернувся на рецепшн, де попросив виготовити лінзи. Так як майстер, який готує лінзи, не працює в суботу (про що ніхто не повідомив), то лінзи не вдасться виготовити щодня. Саме тому, що лінзи потрібні були терміново я і вибрав цю оптику, виходячи з обіцянок продавців. У результаті: консультація офтальмолога 300 грн (в інших мережах оптик безкоштовна), витрачений тиждень, за який можна було давно все виготовити та зіпсований настрій перед заходом, на який і необхідно було виготовити лінзи. Категорично не рекомендую цю оптику до відвідування.

  1. Андрій Щербаха ★☆☆☆☆

    Оправу дитині порекомендували і підібрали некоректно, тепер треба міняти. Як результат, окуляри за 2500 грн на місяць

  2. Vladyslav Zelenskyi ★★★★★

    Якщо прийшов і взагалі не знаєш, які тобі потрібні окуляри чи лінзи, то тобі там легко допоможуть. Багато сучасного обладнання дуже якісно підбирають потрібні лінзи для окулярів. Є туалет. Є 10-денні курси 1000 грн за 10 занять (апаратне лікування зору). Хороший вибір оправ, є обслуговування (я за рік приніс оправу, її підкрутили) приємний персонал. Обслуговуюсь у них уже другий рік, усім задоволений. Рекомендую.

Новий відгук

Часті запитання та відповіді

Яка адреса Люксоптика?

Люксоптика знаходиться за адресою проспект Соборний 218, Дніпровський район, 69032 Запоріжжя, Запорізька область, Україна

Який номер телефону Люксоптика?

Зв'язатися з Люксоптика можна за номером телефону +38 (080) 030-98-97

Як можна дістатися до Люксоптика?

Дістатися до Люксоптика можна за посиланням

Advertisements