Dock39 Thader (Murcia)

"Las instalaciones bien, pero el personal, no tanto. Recientemente hemos ido, por un cumpleaños. Unos niños "mayores" de otro grupo, cogieron a un niño de unos 6 años del grupo de nuestro cumpleaños y sin consentimiento, lo lanzaron a la piscina de cuadrados de espuma rompiéndole la camiseta. Se lo dijeron al monitor, y este no hizo nada, y les contestó, que si pasaba otra vez, no se lo dijeran a sus padres, que se lo dijeran a él. Responsabilidad y madurez nula por su parte."

"Si tienes peques que no paran queto en casa, ese es el sitio para dejales sueltos. Cama elástica para gastar toda su energía o un súper parque de escaladas. El personal, apesae de estar lidiando con niños, que sabemos que cansa, siempre está de buen humor y súper atentos a los clientes."

"Un sitio para niños, en el cual se lo pasan genial, pero mi experiencia de servicio al cliente fue malísima, un sitio en el que he ido muchas veces, decido celebrar el cumpleaños de mi hija allí, hasta aquí bien, el hecho es que acuerdo la fecha y solo faltaba el número de niños,quedó con ellos llamarles para decirle el número, hasta aquí bien, cual fue mi sorpresa tengo que llamar una semana antes , porque sino la reserva se anula, bien pues a 8 días decido llamar para concretar con ellos, bien pues después de 14 llamadas no lo cogen y le mando un correo , vale pues decido que lo hago al día siguiente lo mismo , vale pues más de lo mismo llamo unas 10 o 12 veces y tampoco, ok pues decido escribir un otro correo, y al día siguiente sin contestación, hasta aquí ya mal , ya que acababa de pasarme de los días mínimos, ya eran 6 , sigo llamando y otraa 5 o 6 veces, ya cansado de llamar, decido ir en persona, y cuál fue mi sorpresa que en la puerta , pienso vuelvo a llamar aquí a ver si es que tengo el número mal, bien pues suena el teléfono, va el chico a mirar, ve que está sonando y se va sin cogerlo, mi cabreo fue ahí máximo, ya que lo que estaba haciendo era hablar con sus amigotes, bien pues entro y me dispongo a decirle que había reservado un cumpleaños y tal , y le digo la fecha, y me dice que ya no se puede porque mi reserva a sido ocupada , debido a que no avise, en ese punto ya terminé de cabrearme, y le cuento que estuve llamando y mandando correos, y me dijo que ya no podía, que seguramente estaban ocupados, y entonces le digo que lo e llamado desde la puerta y lo he visto, ahí se le cambió la cara , intento remediar lo irremediablemente, ya le dije que no tenían profesionalidad y tal, y me fui , concusión. El sito como tal es bueno, pero si tienes a niños atendiendo , que están pensando más en ronear con las chavalas y con sus amigos que en trabajar, echan un negocio por tierra, Por eso le doy una estrella y porque no puedo menos"

"Increíble experiencia tanto para niños, como adultos. Un centro de escalada espectacular y sus camas elásticas pura diversión. Puedes celebrar cumpleaños, tienen para enseñarte a escalar. Mientras que esperas tienen bar para amenizar la espera. El precio está muy bien, para el servicio que dan."

"Encantado con mis 45 años de poder disfrutar de la diversión de escalar y poder hacerlo con tus hijos. Muy buenas instalaciones y muy buen ambiente. Muchas zonas de escalada y diferentes niveles de dificultad. Un sitio muy bueno donde pasar el día con los críos"