Impress

"Pésima opción. Mi esposo inició su tratamiento hace más de 3 meses. No le programan las citas. Siempre ha tenido que estar llamando a insistir y justo hoy le dicen que su dentista ya no trabaja allí y no le habían avisado. Realmente que experiencia tan desagradable."

"Empecé con ellos hace casi 3 años y todo fue bien hasta que termine el proceso y terminé de pagar. La última cita que tuve fue decepcionante la atención horrible, necesita otros alineadores que pagué, y después de 3 meses me llega el mensaje de que y’a los tienen y me los van a enviar, cuando me dijeron que iba a tardar un mes. He hecho y’a una reclamación porque era urgente porque los que tengo están rotos. Cero recomendable este centro, después que terminas de pagar el trato es horrible."

"Una gran decepción ,pensé que era una clínica más seria y formal . Te anulan las citas cuando les da la real gana ,ya en la anterior ocasión que me la anularon a 3 días de la consulta después de 2 meses esperando me hacen ir desde Toledo a Madrid y me dicen que me abonaran el desplazamiento cosa de ya han pasado casi 2 meses y no ha sido así. Me vuelven a llamar para anularme la cita que tengo en una semana y me dicen que me la tienen que retrasar casi un mes porque en teoría la clínica ese día que yo tengo consulta está cerrada , cosa que es mentira puesto que he llamado a la clínica donde pasa consulta impress en Toledo 2 días por semana y ese día no está cerrado ,sino que al parecer la dentista se va de vacaciones y no van a mandar a nadie a que la sustitulla durante esas semanas . Una vergüenza y unos mentirosos un tratamiento que ya está pagado y que me dieron un tiempo y vamos que va a ser el doble del que ellos me dijeron .... Si las cosas se hicieran 2 veces no vuelvo ni loca a esta clínica tan poco formal que creen que nuestro tiempo no vale para nada ...."

"La atención post venta es decepcionante. Durante el tratamiento va todo bien, aunque se ve la falta de experiencia (no es culpa del equipo, tendrían que invertir más en eso). Después de acabar no te hacen ningún tipo de seguimiento y encima, cuando he solicitado unos nuevos retenedores me han obligado a comprar 2 pares, sin darte ningún tipo de opción. Lo peor es que te dicen que tardan un mes y yo llevo ya casi 2 esperando... se me moverán los dientes y seguramente querrán que vuelva a hacerme el tratamiento. Una pena, porque el tratamiento funciona pero realmente no cuidan nada la atención al paciente."

"ESTAFA MÁXIMA, después de pagar todo el tratamiento con todo incluido según la chica que me hizo el contrato, me dicen ahora que tengo que pagar por los retenedores cada 6 meses. Me aseguraron en el presupuesto inicial que todo estaba incluido y que no iba a tener que pagar nada más en un futuro. Servicio de atención al cliente deficiente. No cometáis el error de confiar en esta clínica como hice yo. 0 RECOMENDABLE."