Tienda Naturgy 28232 Las Rozas de Madrid, Madrid

"Atención inmejorable, siempre dispuestos a ayudarte y a encontrar las mejores soluciones para el cliente, la persona que siempre me ha atendido, Domenica, una grandisima profesional que siempre que la llamas para solucionar algún problema o duda con la factura, te ayuda con una gran amabilidad, solucionándote los problemas en todo momento. Desde luego si no fuera por esta tienda y sus profesionales que trabajan en ella, ya me hubiera dado de baja sin duda de esta compañía, ya que cuando he llamado al teléfono de atención al cliente de Naturgy todo son dificultades, problemas que siguen sin solucionarse y un trato muy desagradable para el cliente."

"Estuve más de un mes y 4 intentos de contratación, más de 50 llamadas telefónicas y decidí acercarme a una oficina física en un último intento de que ALGUIEN hiciera su trabajo correctamente. Tuve luz en menos de 24 horas debido a la gestión personal de Domenica en esta oficina. Gracias por hacer lo que los agentes de teléfono no fueron capaces."

"Fui a la tienda de las Rozas, después de intentar solucionar un problema en mi vivienda habitual , en varias tiendas de Madrid que fueron incapaces de solucionarlo . En las de las Rozas todo fueron facilidades y un personal encantador que me respondía a las llamadas y estaba pendiente de mi problema hasta que lo resolvieron."

"Peor gestión personal que he recibido. No solo el comercial que vendió a mi madre de 80 años un contrato diciendo que Iberdrola ya no facturaba y tenía que hacerlo obligatoriamente atraves de Naturgy, mentiros, mal educado, colgando 3 veces el teléfono, negándose a anular el contrato, nombre Gonzalo número CVTC0876. Esta empresa debería invertir más en formar y escoger a su personal. Una estrella es demasiado"

"Ir allí es perder el tiempo. Media mañana en ir, esperar un buen rato y que te atiendan Tras todo ello resulta que no les funciona "el sistema" y aunque se toman los datos para verlo luego, tras una semana no me han podido hacer el contrato de nuevo cliente porque les sigue fallando la aplicación y tienen la tienda llena de personas que atender. Eso sí, al menos responden: mejor intente que le atiendan por teléfono."