MRW

"Me sorprenden las reseñas negativas. Llevamos años trabajando con esta delegacion de MRW y el servicio es excelente. Hemos probado otras similares y bastante regular. Es cierto que hay picos de trabajo Blackfriday, navidad etc que origian demoras logicas. Enhorabuena por el servicio que prestais"

"No entregan nada, te dan envían mensaje de destinatario ausente y tienes que ir tu a la oficina a recoger en paquete. En su pagina web no funciona el buscador de oficinas."

"Me atendieron por teléfono de maravilla,en menos de dos horas la persona que tenía que recoger la carta estaba en casa y el documento llegó antes de la hora prevista.gracias."

"Horrible, no se puede trabajar con esta gente. Por una parte me mienten sobre el estado de mi pedido, y ya llevo 2 días esperando la entrega del paquete. Lo tienen allí y seguro que no se entregará hoy, y si lo hacen será super tarde. Venga, un dia más esperando el paquete... A parte quiero remarcar el trato por parte de la señora que atiende el teléfono, que ha sido horrible, todo el rato hablando con aires de superioridad y sin decir o dar una explicación clara. Sin duda si tenéis pensado enviar o recibir algo, no contéis con esta agencia de MRW ."

"Esperaba un pedido para el día 9 viernes. Mi telefonillo no funciona y olvidé indicarlo en el momento de hacer la compra, lo cuál el repartidor no pudo avisar (aunque como alternativa hubiera estado bien llamar al móvil). Como recibí el mensaje de MRW con el asunto de entrega fallida, llamé a la oficina de Villanueva de la Cañada y concerté la entrega para el lunes. El lunes no vino ni llamó nadie. El martes trabajaba (por algo quedé para el lunes), y al acabar tenía nuevamente el SMS de MRW de que habían intentado entregar el paquete. También tenía una llamada perdida probablemente del repartidor. Hoy he llamado al número indicado en el SMS, que es el de esta oficina. Me ha atendido una señora muy altiva y desagradable. Intentaba explicarle la situación pero no te dejaba hablar, levantando la voz para interrumpir y afirmando que el repartidor me llamó el día 9, viernes, lo cual es una mentira como una catedral. Señora, si llamé a la oficina de Villanueva fue por algo, no cree usted? Me hubiera gustado explicarle por qué, pero estaba gritando, interrumpiendo y no me dejaba hablar. Tengo 30 años y casi la mitad trabajando de cara al público. Se que no es fácil, señora, pero a mi me daría vergüenza tratar así a la gente independientemente de si tengo o no la razón. Le recomiendo que para evitar esto, vaya usted a terapia o a yoga. Atención pésima, a diferencia de la oficina de Villanueva, que la mujer que me atendió fue muy agradable."