Clínica RM Moralzarzal

"Llamé para podología. Me dieron cita con 1 mes, al decir que si no había antes la respuesta fue: "busque otro". No quiero buscar otro porque la podologa es muy buena, pero el trato de las recepcionistas deja mucho que desear. No me hacen ningún favor, viven de mí!"

"Cita con oftalmólogia a primera hora de la tarde con las pupilas dilatadas y el doctor se retrasa 30 minutos. Tras insistir en dos ocasiones a las recepcionistas , acaban diciéndome que el doctor no pasaba consulta ese día y ellas no lo sabían. Una descoordinación absoluta."

"Llevo muchos años y se han ganado mi confianza sobretodo por los profesionales como Eduardo, el fisio de por las mañanas. Siempre asesorando y explicando todo lo que hace y mirando por el bien del paciente. También la ginecóloga Vanesa que te atiende y explica de maravilla y las recepcionistas que a pesar de tener mucha carga de trabajo te atienden fenomenal y son majísimas. ¡Gracias por vuestra paciencia y profesionalidad!"

"Soy asidua paciente de esta clínica desde hace 7 u 8 años y no hay nada malo que pueda decir de ella sino todo lo contrario. Empezando por lo limpio que está todo, el olor tan rico a ambientador, la música de fondo, la atención de los médicos.....y las recepcionistas....los que hemos trabajado de cara al público sabemos lo difícil que es agradar a todo el mundo. Cómo en todas partes hay gente más sonriente que otra pero el trabajo es correcto. También depende de cómo cada paciente se dirija al trabajador, ellos también son personas. Pongo solo 3 estrellas pues en este mundo todo es susceptible de mejorar aunque en esta clínica poco más tendrían que hacer para ganar esa cuarta estrella."

"Sobre el tratamiento de fisioterapia recibido en horario de mañana. Si preguntáis y os dicen que el fisioterapeuta es Eduardo, ni se os ocurra. Tres días de tratamiento y se fue de vacaciones, afortunadamente, porque entonces me empezó a tratar una fisio de por la tarde a la que le habían cambiado el turno porque esta persona estaba de vacaciones. Con el tratamiento y la atención recibida por parte de María (y su auxiliar, también Maria), nada que objetar, todo lo contrario, ya dejé en recepción una hoja de agradecimiento. Como había recibido masaje fisio por parte de María, cuando regresó Eduardo de sus vacaciones se lo solicité en repetidas ocasiones, su respuesta, que mi lesión no había que tratarla con masaje. Raro que un fisio si te los dé y otro no, como le debí de cansar solicitándole el masaje ya decidió darme uno, con la clarísima intención de que no se lo volviese a pedir, ejerciendo una fuerte presión que me dejó la pierna dolorida más de una semana. También dejé una hoja de reclamación sobre su tratamiento y profesionalidad en el centro (lo que hacen con ellas lo desconozco), pero por lo menos dejo aquí reflejada mi experiencia. Y tiene 2 estrellas por el tratamiento recibido por las dos Marías, si hubiese reflejado solo lo suyo tendría una y porque no se puede poner cero."