èggo Kitchen & House Alcorcón Madrid Parque Oeste

"¡Lamentable su respuesta! Meses esperando contestación y tergiversan la verdad al rato de escribir la reseña. Que sepan que: - la vinoteca encastrada fue sugerida por su comercial, quitando otro mueble esquinero y de mayor capacidad que se había presupuestado, lo que redujo el coste de la cocina en unos 500,00€. Si no nos hubieran hecho tal sugerencia, la vinoteca se hubiera colocado en la encimera. - el desajuste de la encimera no se debe a la intervención de un servicio técnico ajeno a ustedes, sino que su montador, para poder sacar el lavavajillas, tuvo que quitar tornillos y demás y, al volver a ponerla, quedó desajustada. - del mueble que por tercera vez vino mal, nada qué decir. - de cuándo terminarán la cocina, nada qué decir. - TOMAREMOS LAS MEDIDAS LEGALES OPORTUNAS ante sus insolentes comentarios sin dar solución a nuestros problemas, habiendo pagado su factura por adelantado hace meses. Hola Jacinto, lamentamos que hayáis tenido esta experiencia con nosotros, totalmente alejada de la que suelen vivir nuestros clientes. Tan sólo indicaros que habéis querido colocar una vinoteca sobre encimera en mueble de encastre, como evidentemente no se fabrica ese mueble os lo hemos hecho con el mismo acabado, para poder cumplir ese requisito, y todo ello sin ningún coste para vosotros. Sobre la encimera, estaremos encantados de volver a ajustarla, aunque el problema llegue por la intervención de un servicio técnico ajeno a nosotros. Esperamos que disfrutéis muchísimo de vuestra nueva cocina. Un saludo. Foto de Leroy Merlin Alcorcón Leroy Merlin Alcorcón Parque Oeste, Autovía del Sur Reservamos y señalizamos nuestra cocina a mediados de julio para su montaje el 2 de octubre y a fecha de hoy, 7 de diciembre, sigue sin estar terminada: - el 2 octubre no estaban todos los muebles. - el 11 de octubre tampoco. - el 14 de noviembre vino el montador con una vinatera fabricada por él ... y el mueble que va encima de la nevera, que suponemos vino de Alemania, era 6 cms más grande, y tuvo que cortarlo en nuestra casa para dejarlo colocado. La encimera, en un principio bien instalada, ahora ya no lo está, pues tuvo que recolacarse para que el lavavijllas pudiera retirarse ante una avería. Estamos a la espera de que nos pongan unos zócalos y terminaciones que no sabemos cuándo llegarán..."

"Excelente local, gran variedad de montajes de cocinas. Fuimos buscando calidad y precio y salimos encantados con el resultado del proyecto. Estamos muy contentos con el resultado de nuestra cocina. Y lo mejor, todo el equipo de personas que allí trabajan. Gracias Fernando por la atención y trato antes, durante la instalación y después con tu seguimiento. Recomendable 100%"

"Estamos super contentos con nuestra cocina. Hemos ido a varios sitios para pedir presupuesto y al final nos hemos decantado por Eggo Alcorcón. Nos ha gustado la calidad y variedad de los productos. Nuestro proyecto lo ha llevado Ana y no ha podido definir de mejor manera, la idea que teníamos en mente para la cocina. Desde la primera cita ha plasmado en el diseño todas nuestras peticiones. Ana, espero que te hagan llegar nuestra enhorabuena y gracias por tu ayuda. José nos ha instalado la cocina en el día y nos ha informado de todo lo que ha hecho falta. Fenomenal. El punto negativo es el servicio de entrega de los muebles."

"La peor experiencia que hemos tenido jamás. Contratamos el diseño de la cocina en noviembre, creyendo que nos atendían profesionales. Pagas TODO, por adelantado y confías en que todo vaya bien. Pero nada más lejos, 5 meses sigue inacabada. Error, tras error, puertas que no traen la medida, se vuelven a pedir, 4-6 semanas de espera, vuelven a venir mal, ralladas, picadas, con embellecedores sucios o que directamente no vienen, otras que la única manera de abrir es con un trozo de cinta americana porque el diseñador no se da cuenta de que no se puede abrió (fotos). Piezas de lavavajillas rotas el primer día y que siguen así. Son tantas cosas que me da hasta apuro enumerarlas todas… El montador ya ha venido 4 veces y aún hay que volver a pedir cosas a fábrica para venir otra vez a montarlas, le vamos hacer de la familia. Lo peor de todo es el trato, en vez de asumir los errores, y ser más humilde, el responsable de la tienda de Alcorcón por teléfono nos trata muy mal, con soberbia, chulería y falta de respeto hacia unos clientes que pagando un montón de dinero, siguen con la cocina hecho un desastre y muy cansados de que les tomen el pelo. Todo el que no quiera tirar su dinero y perder salud mental con estas personal, que no entre a su tienda. Es difícil hacer las cosas tan mal, pero Eggo lo consigue y se supera. Absoluta indefensión hacia ellos porque ya está todo pagado y solo te queda resignarte. Increíble Respuesta a tu contestación a la reseña: Lo primero: en absoluto son exigencias a las que tengáis que dar consentimiento y beneplácito y capricho, es SOLO cumplir con lo que se ha PAGADO ÍNTEGRAMENTE y aún está inacabado y con errores reiterados. Y en segundo lugar: nada más lejos son descalificaciones hacia el responsable de tienda, porque somos los primeros que no nos gusta que se nos falte al respeto y se hable en tono inapropiado, como ha sido el caso en varias ocasiones hacia nosotros telefónicamente. Las fotos hablan por si solas, no hay nada más que añadir."

"El eslogan que tienen los identifican a la perfección, la cocina de mi vida.. estamos encantado, después de visitar varios sitios para hacer la cocina nos quedamos con Eggo Alcorcón, nos hicieron un excelente diseño y muy buena funcionalidad de la cocina, la calidad excelente. El personal muy profecional y encantador, quiero resaltar la atencion que nos ha dado Raquel y tambien darles un reconocimiento a los instaladores Josué e hijo. Os recomiendo !!!"