O'taller

"La peor experiencia como cliente de cualquier sector en toda mi vida. Bajo un aguacero, situo mi coche frente a uno de los accesos del taller para preguntar cómo dejarles el coche y, de buenas a primeras, me sale un individuo sin nada de educación y a gritos diciendo que quitara el coche de ahí. Trato al cliente nefasto, si actúan así con todo el mundo, supongo que se quedarán sin clientes pronto. Por supuesto, pondré una reclamación en la oficina del consumidor."

"NADA RECOMENDABLE. LO MAS PROBABLE ES QUE TE QUEDES SIN COCHE. SON UNOS CHAPUAS Y PREPOTENTES. LO BARATO SALE CARO. Deje el coche en el taller para cambiar los filtros de aire, habitáculo y gasoil. Cuando me entregaron el coche me encontré con lo siguiente: 1) Fallaba el medidor de temperatura del refrigerante del motor. 2) Se dejaron suelta la caja del filtro de aire y el tubo de admisión de aire. 3) El display de fecha y hora parpadeaba. Tuve que ponerlo en hora. 4) Daba múltiples errores al leer la centralita (turbo, egr), me imagino que a consecuencia de que no arrancaba el coche al no cebar correctamente la instalación al cambiar el filtro de gasoil. Al borrar los errores todo estaba ok; menos mal! Lo primero que observé cuando volvía a casa nada más recoger el coche fue el punto 1, que el medidor de temperatura no funcionaba, me di la vuelta, me presenté en el taller y se lo comenté. Lo primero la actitud del mecánico diciendo que eso no podía ser que las cosas se rompen así de pronto y que el no había tocado eso , cosa incorrecta ya que para acceder a cambiar uno de los filtros ese sensor está debajo ( no donde el decía) y es muy frecuente tocarlo y que el contacto se suelte…. Después de insistir y que se pusiese todo farruco me dijo que volviese el lunes a primera hora, era sábado poco después de la 1, su horario de cierre es a las 2 y claro no quería quedarse más tiempo. Ya en casa vi no solo que el sensor no funcionaba sino que la caja del filtro y el tubo de admisión de aire estaban sueltos. El sensor del medidor de temperatura de refrigerante del motor lo pude poner bien yo, estaba flojo, y es cuando me di cuenta que la caja del filtro y el tubo de admisión estaban completamente sueltos. El lunes a primera hora me presente en el taller y me atendió el jefe de taller que ya de primeras vino con aires de prepotencia y alzando la voz. Le expliqué que se habían dejado sueltas esas piezas y el insistía que no , que eso estaba suelto , que si yo veía muchos videos de youtube, que si estas poniendo en duda mi trabajo... todo esto levantándome la voz y en una actitud bastante agresiva y prepotente diciéndome que en ese taller no me iban a atender más porque yo era un cliente problemático que cuando salía del taller me ponía a comprobar el trabajo que habían hecho, cuando yo tengo todo el derecho a hacerlo. En resumidas cuentas , si queréis poneros en manos de unos incompetentes , mal educados, prepotentes y hasta un tanto agresivos con el cliente este es vuestro taller, en caso contrario buscar otro. Pd. De los puntos 3 y 4 no les dije nada…..para que"

"Llevo unos meses llevando mi coche a este taller. El primer motivo que me hizo llevarlo fue la transparencia (algo que a día de hoy se echa en falta en los talleres). Primero cambiaron mi batería. Después he cambiado los brazos de suspensión y la polea del cigüeñal. Todas las reparaciones se hicieron bien en todos los sentidos. Rápidos, eficaces y con buenos precios. Los recomiendo y los seguiré recomendando! Pd: mi coche es un BMW x1 del 2010 y lo han tratado muy bien."

"Fui a cambiar los neumáticos el otro día y me hicieron mal el equilibrado de los neumáticos ya que en autopista vibra mucho el volante. He tenido que ir 4 veces para que me arreglasen algo que era su culpa porque siempre dan largas para darte cita pasadas las 11:00 (cierra a las 14:00). Parece ser que quieren llegar a última hora de la jornada sin trabajo y no hacer nada. Pésimo servicio 0% recomendable."

"Experiencia nefasta no se lo recomiendo a nadie. Cambie los amortiguadores delanteros del coche casi sufro un accidente menos mal que iba por ciudad. Cual no seria mi sorpresa cuando llegó la grúa y levantó el coche no tenía puesto el tornillo del amortiguador. Se persona mi marido en el taller todavja estoy esperando Q me llame su jefe para darme una explicación eso fue a finales de julio y hasta la fecha todavía nadie me ha llamado considero que esto no es un error sino una negligencia muy grave se juega con la vida de las personas"