Assistu Reparaciones

"Vergonzosa empresa, después de estar esperando durante casi un mes para que vengan a hacer la reparación, no acuden a las citas, no llaman al cliente, no dan señales de vida, hay que ir detras de ellos para que te atiendan y encima la telefonista que tienen es borde, desagradable y miente al cliente. Os pongo una estrella porque no puedo poner 0."

"Lo peor. Nos cobraron por adelantado la mitad del presupuesto por un servicio que finalmente no solo no se realizó, si no que encima querían que les pagásemos más por haber venido hasta aquí y marcharse a la francesa. Solicitamos a través del seguro un fontanero/manitas para cambiar una tapa de inodoro que ya advertimos que no era sencillo porque la rosca estaba cedida. Nos pasaron presupuesto por mail y el método de pago era por transferencia, el 50% antes y el resto una vez realizado el servicio. Para empezar dijeron que vendrían el 10 de enero y no aparecieron. Cuando el hombre llegó solo llevaba el móvil en la mano y una llave Allen en el bolsillo. Me pidió herramientas a mi. Cuando se dio cuenta de la complejidad del tema (si hubiera sido un cambio al uso no hubiéramos necesitado un manitas) dijo que tenia que bajar a la furgoneta a por herramientas y a llamar a la empresa para pedir unos permiso y eso fue todo lo que supimos de él. Cuando vimos que no volvía le llamamos y lo unico que nos dijo fue que nos llamarían de la empresa. Esa tarde la empresa nos llamó y nos dijo que no podían hacer la reparación, que comprásemos una tapa de la misma marca del WC (que obviamente está descatalogado) para no tener que quitar los tornillos y que además de los más de 36€ que les pagamos por anticipado teníamos que pagarles la diferencia que había hasta el mínimo del desplazamiento que eran 45€. Cuando nos negamos en redondo por el trato recibido y las formas de trabajar nos dijeron que volverían a contactar con nosotros para enviar os a otra persona para realizar el servicio. Obviamente no contactaron, les escribimos por mail, y no contestaron. Y lo último que hemos recibido es una factura de 36€ “por los servicios prestados según presupuesto” lo cual es mentira ya que no se realizó ningún servicio. Hemos puesto una reclamación en el seguro y la pondremos también en Consumo. Desaconsejo esta empresa rotundamente y le doy una estrella porque Google no me deja darle 0. Pd. La tapa de sustitución que facilitamos SI vale para la taza, en un cambio en condiciones normales. lo único que hay que hacer es quitar los tornillos porque la tapa trae los suyos propios. Nos comentasteis lo de taladrar el tornillo y mi respuesta literal al operario fue: mientras no os carguéis la taza, haced lo que sea necesario. Lo dicho, lo de irse a la francesa es una falta de profesionalidad y de educación y cobardía total."

"Llevaba con un problema de olores en el cuarto de baño 2 años, menos mal que di con assistu. Todo era un problema en el bote sifónico que me solucionaron en un abrir y cerrar de ojos. El trato impecable y la rapidez extraordinaria. Muchas gracias y contare con vosotros muy brevemente para remodelar el otro cuarto de baño."

"Reformaron mi cuarto de baño y todo fue genial, se encargaron de todo. Precios, calidad inmejorables. Silvia encantadora y el operario muy buen profesional. Estoy encantada con mi nuevo baño!!"

"Buenísima experiencia. Contratamos sus servicios para reformar la cocina, por recomendación de un conocido y no podemos estar más contentos. Aparte del trato estupendo y muy atentos, cabe destacar también su profesionalidad. Sin duda cuando necesite reformar otra estancia de la casa o algún arreglo, contaré con ellos."