Supermercados Dia

"Que fácil es perder un cliente. Hoy miércoles 6/12 por la mañana quise hacer la compra y entré como de costumbre olvidando esta vez coger el carrito. Había muuuy poca gente en el local y habiendo cruzado la puerta metálica quise devolverme sin ninguna posibilidad. Por el costado estaba la cinta y decidí pasar por este atajo a recoger el carrito. Acto seguido, la única cajera del lugar, ubicada en el extremo opuesto y con gente en la fila comienza a gritarme “a grito pelado” que no se puede pasar por ahí. Será necesaria la forma? “Que esta prohibido!!” Ok, perdón por mi error! Se lo hice saber acercándome con toda tranquilidad a decirle “se trata de criterio, solo he querido coger el carrito”. Ahora se que no vuelvo a este lugar a que me crucifiquen por tan poco. Señora, entiendo que le preocupe la seguridad y a mi tambien, pero sopesemos la situación. Nada cuesta ser un poco mas amable y criterioso. Por su buen humor y el mio, nada me cuesta ir al Carrefour del lado. (He decidido poner esta reseña porque es frecuente el mal genio de quienes atienden. Salvo la chica venezolana con la que nos sonreiremos cada vez que tenemos la fortuna de que nos atienda). Que castigo la experiencia Dia!"

"Una de las mejores tiendas DIA que he visto en Madrid. El personal es amable, está limpia y ordenada y además abre los domingos por la tarde, que es todo un puntazo. Mi supermercado de confianza."

"Compré 2 quesos gouda light, cuando quise usar uno de ellos, un día después de la compra, me encontré con que estaba totalmente podrido. Por suerte, no había tirado el ticket, así que me dirigí al supermercado para hacer el cambio. Fui a la mañana y pase por la caja 1 (en el ticket figura caja 006), las dos veces me atendió la misma chica, al principio me aceptaron el cambio pero unos segundos luego me dijo que tenía que consultar algo y se llevó ambos queso (el podrido y el nuevo). Al rato vino acompañada de un chico, supongo que sería algún supervisor, y comenzaron a darme vueltas para no cambiarme el queso, que el lote no coincidía con los quesos que tenían ahí. A lo cuál les dije que ese no era mi problema y el chico me miró, me sonrió sarcásticamente y me contestó que tampoco era el problema de ellos. Me empezaron a decir lo que hacen otros clientes de ir al supermercado y querer cambiar productos que compraron en otros locales Día, tratándome de mentirosa y englobandome en ese tipo de gente. Lo cuál me hizo subir la temperatura, exigiéndoles una solución, dado que efectivamente el queso lo había comprado allí, prácticamente les tuve que rogar y subir mi voz para que me dieran una maldita solución. La respuesta de la cajera con mucha mala onda fue POR ESTÁ VEZ SE LO VAMOS A CAMBIAR, claro que por esa vez sola, pues no pienso volver a ese supermercado nunca más. En todo caso, deberían tener un mejor control de lo que hacen los clientes en las góndolas, si realmente ese queso no era de ahí, el resto de los clientes no tenemos porque pagar los platos rotos de otros y mucho menos soportar el destrato de los empleados y que encima nos traten de mentirosos."

"La reforma fue estupenda y tienen mucha variedad de productos y calidad / precio estupenda . Es una pena porque ella personal antipático, seco , no tratsn bien. Veo reseñas y este problema lleva tiempo y no se soluciona . Hoy tenía un poco de prisa había algo de cola y solo una caja abierta .le pido amablemente a una edmpleada si pudiera abrir otra caja y me dice q no de mala manera q me espere la cola la digo q porfavor solo llevaba dos cosas y me mira mal se da media vuelta y se va . Porque tenemos q soportar los clientes un trato del personal tan grosero ? Es horroroso esto . No voy a volver cuando llevo meses yendo pero estoy cansada del personal"

"La tienda como tal tras la reforma que hicieron, es estupenda, y la oferta de productos muy buena, calidad precio también estupenda. Pero coincido con otras reseñas en que el problema está en la actitud de sus empleados: trasladan una desidia e indiferencia impresionantes, siempre muestran que están quemados, salvo por ejemplo (por ser objetivo) en pescadería. No dicen ni buenos días y si preguntas por algo de la tienda te contestan con mala cara y sin interés ninguno. Es una pena, porque podría ser una tienda referente y por su personal no lo es."