Алло Магазин електроніки, Вознесенівський район, Запоріжжя

Відгуки

1. Виталий Рябченко (FRED) ★★★★★

   Цього разу обслуговування просто супер, дуже привітливий консультант.

   майже 5 років тому
2. Алексей Авлана ★★★★★

   Гарний сервіс))

   майже 5 років тому
3. Олексій Назарішин ★★★★★

   Гарний сервіс))

   майже 5 років тому

1. Коля Кваша ★★★★☆

   Сподобалося все, за виключенням занадто нав'язливості, продавця клієнтові. Порада і переконання - трішки різні поняття. Дякую, за кваліфіковану допомогу.

   майже 5 років тому
2. Radion Kokutun ★★★☆☆

   Нема роутерів.

   майже 5 років тому
3. Юлия Бурдим ★☆☆☆☆

   Жаль ,что нельзя поставить худшую оценку. Обслуживанием осталась мягко говоря не довольна. Приобрела телефон в Алло на Сталлеваров, обслуживал консультант Дмитрий сначала,в течении недели со дня покупки, зарядка перестала заряжать телефон,решила вернуть товар , предварительно проверив у специалистов,товар имел товарный вид как новенький ,сняла только защитную пленку свою,повезла товар вместе со всем прилагающимся на магазин где приобретала. На смене были консультант Никита и И.О. администратора ( он не представился), спокойно хотела вернуть товар,но консультанты решительно собирались отправить телефон на сервис. Я не могла ждать пока проверят и прочее ,попросила дать мне заявление на возврат,на что мне консультанты начали ссылаться на закон ,которого нет. Позвонила на горячую линию алло,мне мягко говоря намекнули ,что я должна читать конституцию Украины ,я попросила чтобы мне скинули этот "закон" на номер по Вайберу и с чего вдруг такие указания, девушка на другом конце провода начала мяться не зная ,что мне ответить,вдруг начиная заикаться. В итоге горе консультанты выдали мне распечатку ( такое ощущение ,что все то время ,что я ждала он сам набирал текст) с якобы регламентом той статьи на которую они ссылались,просто бумажка на которой написано жирным шрифтом перечень ,который запрещает вернуть товар. Вообщем я потратила кучу времени и нервов , уже ТРЕБУЯ ,чтобы мне предоставили заявление ,чего естественно не последовало, молодой человек просто продолжал заполнять якобы акт но в цифровом варианте в 1с,говоря о том,что девушка на дворе 21 век все сейчас оцифровано. И если я чем то недовольна,то я могу обращаться в защиту прав потребителей,(что я собственно и сделала). Вообщем я в глаза не видела,что он там заполняет это у них норма и тп. А другой консультант Никита, тем временем маялся с моим телефоном, периодически подходя шепчась с этим и.о. Описать всю ситуацию насколько абсурдно выглядело это все очень долго,молодые люди всячески пытались не потерять свои денежки, что имела я в итоге. В итоге мне пришлось выхватывать телефон ,забирать свой гарантийный талон также из рук так как консультант пытался оторвать чек ,чтобы я не смогла обратиться ещё раз( хотя ещё не прошло 14 дней). Мне сделали намеренно царапину на телефоне , ее не было , предварительно телефон проверялся очень тщательно специалистами и было снято видео. Я уже не говорю о том ,что был день потрачен впустую ,силы и нервы. Мало того я заплатила за якобы подарочный стартовый!,при покупке !! Если в магазине есть свой регламент,то перед покупкой обязаны уведомить об этом покупателя,а не тыкать в пункты "законов" которые придумали сами.,после того как человек приходит уже возвращать. Больше в магазин Алло возвращаться нет желания , с таким отношением...

   більше 6 років тому

1. Oleksii ★★★★★

   Низкі ціни

   більше 7 років тому

Часті запитання та відповіді