Відгуки

  1. Анастасия Небеснюк ★☆☆☆☆

    Оформили замовлення на окуляри для зору 17 січня (неділя). Так як в базі товарів було відображено, що наших лінз немає в наявності, то фахівець пообіцяв в понеділок подзвонити на склад, дізнатися про лінзах і передзвонити нам. Орієнтовно окуляри ми очікували до кінця січня. Минув тиждень - у відповідь тиша. У понеділок 25 січня я зайшла в салон і уточнила про наших лінзах, так як протягом тижня з нами представники компанії не вийшли на зв'язок. Отримали відповідь - чекайте до кінця лютого. Окей, гроші то вже заплатили і довелося з ситуацією змиритися. Настала останній тиждень лютого. У понеділок, 22 лютого, знову я прийшла в салон, так як за цей період з нами ніхто не зв'язався і не повідомив про стан замовлення. Відповідь спеціаліста - чекаємо поставки 26-28 лютого. Окей, я знову ввічливо попрощалася і пішла, піймавши облизня. Сьогодні, 27 лютого, ми знову відвідали салон. Перед нами знову поізвінялісь і сказали, що поставка буде тільки з понеділка !! (Про що нас, звичайно ж, ніхто не повідомив в черговий раз) Чекаємо окуляри 4 березня (дуже сподіваюся, що в цю дату ми нарешті отримаємо наш замовлення) Ставлю одиницю тільки за клієнт-сервіс, якого в Люксоптика, на жаль, немає, адже оцінити якість продукції ми не можемо вже півтора місяці

  2. Анастасія Небеснюк ★☆☆☆☆

    Оформили замовлення на очки для зору 17 січня (неділя). Так як у базі товарів було відображено, що наших лінз немає, то фахівець пообіцяв у понеділок зателефонувати на склад, дізнатися про лінзи та передзвонити нам. Орієнтовно окуляри ми очікували до кінця січня. Минув тиждень - у відповідь тиша. У понеділок 25 січня я зайшла в салон і уточнила про наші лінзи, оскільки протягом тижня з нами представники компанії не вийшли на зв'язок. Отримали відповідь – чекайте до кінця лютого. Окей, гроші вже заплатили і довелося з ситуацією змиритися. Настав останній тиждень лютого. У понеділок, 22 лютого, знову я прийшла до салону, оскільки за цей період із нами ніхто не зв'язався і не повідомив про стан замовлення. Відповідь фахівця – чекаємо на постачання 26-28 лютого. Окей, я знову чемно попрощалася і пішла, не солоно хлібавши. Сьогодні, 27 лютого, ми знову завітали до салону. Перед нами знову попросили вибачення і сказали, що постачання буде тільки з понеділка!! (про що нас, звичайно ж, ніхто не повідомив у черговий раз) Чекаємо на окуляри 4 березня (дуже сподіваюся, що в цю дату ми нарешті отримаємо наше замовлення) Ставлю одиницю лише за клієнт-сервіс, якого в Люксоптиці, на жаль, немає, адже оцінити якість продукції ми не можемо вже півтора місяці

  3. Анастасия Юрьевна ★☆☆☆☆

    Заходила 24.12.2020 в оптику на Гагаріна дізнатися вартість діагностики і стартову вартість очок, тк збиралася купувати вперше. Дівчина-продавець біля стійки відповідала неохоче, настільки, що розібрати її мова була досить складно, ніби робила послугу, що взагалі відкриває рот, при цьому вона навіть не відклала процес викладення товару і жодного разу не подивилася на клієнта. Для порівняння сьогодні в цій же мережі на металургів зустріли привітно і чітко відповіли на всі питання. Але залишилося відчуття, що мережа не зацікавлена ​​в клієнтах, тому замовлення робили у більш клієнтоорієнтованих конкурентів.

  1. Yuliya - ★☆☆☆☆

    Хто може не знає, але з лінз на окулярах Ray Ban через місяць може почати злазити покриття. Їх виявляється складати не можна))) І ганчірочкою потрібно обмотувати))) Загалом обходьте повз цей чудовий магазин. Новий хіт - гроші повернути не можуть - так як оплата через GooglePay. вогонь просто

  2. Yuliia - ★☆☆☆☆

    Хто може не знає, але з лінз на окулярах Ray Ban за місяць може почати злазити покриття. Їх виявляється складати не можна))) І ганчірочкою потрібно обмотувати))) Загалом обходьте повз цей чудовий магазин. Новий хіт – гроші повернути не можуть – оскільки оплата через GooglePay. Вогонь просто

  3. Anna Berson ★★★★★

    Перевіряла тут зір, щоб підібрати мкл. Залишилася задоволеною якісним сервісом та індивідуальним підходом до кожного клієнта.

  1. Halyna Tereshchuk ★★★★★

    Раджу всім магазинам Запоріжжя брати приклад з Люксоптики яким має бути сервіс!! Я постійний клієнт цього магазину та ще жодного разу не було проблем. Завжди якісний товар, приємні ціни + акіції та бонуси. Коли необхідно можна звернутися до офтальмологу з питаннями щодо контактних лінз або зору, та зразу купувати в магазині найбільш підходящу модель лінз. Отже тут відмінний сервіс та дуже гарне відношення до клієнтів

Новий відгук

Часті запитання та відповіді

Яка адреса Люксоптика?

Люксоптика знаходиться за адресою проспект Соборний 129, Вознесенівський район, 69005 Запоріжжя, Запорізька область, Україна

Який номер телефону Люксоптика?

Зв'язатися з Люксоптика можна за номером телефону +38 (080) 030-98-97

Як можна дістатися до Люксоптика?

Дістатися до Люксоптика можна за посиланням

Advertisements