Zouk

"Fui con mi pareja a la habitación Tantra el 11/12/2023 y en general nos encantó. La habitación perfecta, la limpieza e higiene perfecta también, la piscina y la bañera de hidromasaje increíbles, los altavoces eran geniales y televisión con variedad de canales. Pero hay dos cosas que no nos gustaron nada de nada... Sobre las 15:00 fuimos a pedir la comida, cuando nos llegó, esta era diferente a lo que venía escrito en la carta en ingredientes y cantidades. Llamé a la recepción y la cosa fue a peor ya que nos atendieron dos señoras que fueron muy bordes y maleducadas. Nos dijeron que habían cambiado la comida hacía tiempo pero que no habían actualizado la carta, que era un problema común. Les pedí que me dieran alguna solución o que me dieran los platos como estaban en la carta escrita por esa vez, ya que es lo que pedimos, y me contestó literalmente "no, es lo que hay" muy borde y seca. Al final tuvimos que anular algunos platos y cambiarlos. Nos dijeron que la comida iba a tardar 15 minutos cuando la pedimos la segunda vez... Otra mentira... Primero trajeron mi plato después de media hora esperando, pero el de mi pareja no, así que le esperé. Trajeron su plato otra media hora después, así que la espera fue de 1 hora en total y mi plato ya estaba tieso y frío cuando podíamos ya comer juntos. Encima pedimos la suite Tantra con desayuno y menú ejecutivo incluido, pagando más por la habitación para tener estos problemas. Conclusión, seguramente volvamos porque las instalaciones son ideales, pero pediremos la suite sin menú ejecutivo y traeremos nuestra comida de casa para evitarnos problemas de organización del propio Zouk y la mala atención al cliente."

"En general hemos ido en varias ocasiones y el sitio muy bien. En nuestra última visita la cocina deja bastante que desear en comparación a otras ocasiones.. E Tuvimos un problema con un producto que no era lo que decía la carta, no supieron solucionarlo y pese a demostrar que Ilevábamos razón (con sus facturas de compra en mano) nos ofrecieron un cambio de plato 45 minutos después..sin disculpas y sin nada más... recogimos la maleta y nos fuimos un dia antes pese haberlo pagado con antelación. Buen sitio pero mala gestión."

"Todo perfecto , cogimos la habitación con bañera hidromasaje y me sorprendió gratamente . Precio con cena o comida y desayuno muy correcto . Para cenar pedimos sepia ( un poquito dura ) y entrecot que estaba bastante durilla , pero buen sabor ... ( carta con bastante variedad y buenos precios ) De desayuno tienes café con leche , zumo de naranja y tostada o croisant. Me hubiera gustado que la tv tuviera opciones para conectar el móvil ( si la tenía , no supe hacerlo ) No le pongo 5 estrellas por la comida, que aunque me parece muy buen precio la oferta de habitación más cena y desayuno , lo que pedimos estaba duro ."

"Me hubiese gustado coger otro tipo de habitación (con piscina), pero reservé con poca antelación y no había nada disponible. Aún así la habitación elegida cumplió con mis expectativas. El hotel se encuentra en el polígono. El acceso se realiza con el coche y te atienden a través de una ventanilla, desde ahí te abren la puerta del garaje y ya puedes acceder a tu habitación. El garaje es muy amplio. Se accede a la habitación subiendo por la escalera del garaje. Es cierto que mejoraría el olor de la habitación, ya que los no fumadores, notamos ese olor desagradable nada más abrir la puerta. Por lo demás todo bien, habitación limpia, amplia, etc. Sin duda si hay algo que destacar el gran nivel de privacidad e intimidad. Trato amable y agradable. El desayuno muy rico y todo correcto. No es excesivo, pero es acorde al precio. El mini bar cuenta con variedad de cosas, todas ellas perfectamente identificadas en la carta con su precio."

"Las habitaciones tienen un olor a tabaco exagerado! Con lo que cuestan las habitaciones ya podían poner un ambientador. El olor no se va ni con la ventana abierta y se queda en la ropa. Por el resto bien, buen servicio de habitaciones, muy simpáticos en recepción y buena comida."