Fábrica de pizzas

"NO PIDAIS AQUI!!! Ayer día 5/1/2021 pedí una pizza familiar a las 20:00h a través de la app de Just Eat. A las 21:15h (una hora y cuarto después de haber realizado el pedido) veo que alguien me llama por teléfono, contesto y es el repartidor. Me dice que "en el ticket no aparece mucha información sobre la dirección de entrega, que solo aparece la calle y el número del portal" y me pide que baje yo a recoger la pizza a la calle. Me extrañó mucho porque llevo AÑOS pidiendo comida a todo tipo de establecimientos a través de Just Eat, no he cambiado ningún dato de mi cuenta y jamás había tenido ningún problema de este tipo. Sorprendido, le digo al repartidor que yo no voy a bajar a recoger la pizza y le digo cuál es el piso y la letra de mi domicilio. El repartidor no me contesta y cuelga el teléfono sin más. Pasados unos instantes, llaman al telefonillo del portal y yo procedo a abrir. Pasan varios minutos, y el repartidor no da señales de vida. 10 minutos después, llamo por teléfono al mismo número desde el que me había llamado el repartidor, y salta el contestador automático (con una grabación que parece haber sido hecha bajo los efectos del alcohol o de alguna sustancia psicoactiva, algo surrealista). Vuelvo a llamar pasados 2 o 3 minutos, y vuelvo a escuchar la misma grabación grotesca. Decido bajar yo mismo a la calle por si acaso el repartidor había decidido quedarse abajo esperando a que yo bajara, a pesar de haberle dicho que no iba a hacerlo. Cuando llego a la calle, no hay nadie. Abro la app de Just Eat y veo que ahí aparece el número de la pizzería, así que les llamo. Le explico lo que ha sucedido a la voz que surge al otro lado del teléfono. Me pide que me quede a la espera para que pueda hablar con el repartidor. En lugar de poner la llamada en espera, no lo hace, por lo que más o menos puedo oír íntegramente su conversación con el repartidor: básicamente éste le dice al de la pizzería que no sabía cuál era mi dirección completa, y que se ha cansado de esperar a que yo bajase y que como hacía mucho frío, se ha marchado. Mientras le da esta explicación, el de la pizzería solo dice "ahh, claro , claro... normal". Al cabo de unos instantes, oigo que la voz del de la pizzería vuelve a dirigirse a mí: "mire, es que el repartidor se ha tenido que ir porque dice que usted le ha tratado mal". Yo, alucinando, le digo al de la pizzería que no sé de qué me está hablando, y que acabo de explicarle lo sucedido. Le pregunto que cuándo va a venir el repartidor con mi pizza. Su respuesta es "no lo sé señor. El repartidor está en la calle y yo no puedo decirle cuánto va a tardar". Le insisto en que me dé una estimación de cuándo podré tener la pizza en mi casa, y vuelve a contestarme que no lo sabe. Le digo que es una vergüenza lo que está pasando, y que desde luego pienso denunciarlo a Just Eat, a lo que me responde, literalmente que "bueno, es su palabra contra la nuestra". En este punto yo pierdo los papeles y empiezo a gritarle. Me cuelga el teléfono. Esta es la lamentable y surrealista historia que describe en qué puede terminar convirtiéndose la experiencia de pedir una pizza en este establecimiento. Desde luego esto no va a terminar así, he presentado una reclamación en Just Eat y estoy a la espera de que esta semana su departamento de calidad se ponga en contacto conmigo, y pienso asegurarme de que se tomen las acciones oportunas contra este establecimiento. Espero que compartir esto sirva al menos para evitar que otras personas tengan que pasar por otra situación tan desagradable como ha sido ésta. Este tipo de gente no debería de tener ningún restaurante, ni mucho menos poder ofrecer sus servicios a través de Just Eat. Un saludo."

"Tercera vez que me cancelan el pedido por Just eat"

"No estaba abierto las 24h como dicen, es una estafa total, me niego ir de nuevo a ese lugar, mal servicio, me quede con hambre por ustedes"

"Desde que probamos allí las pizzas, no pedimos en otro sitio. Es un local pequeño, las pedimos siempre para comer en casa. No hay mesas para comer allí. El trato es bueno, el personal es amable y nunca hemos tenido problemas. La calidad-precio es muy buena, nada que envidiar a las grandes cadenas. Muy recomendable la pizza carbonara, una de mis favoritas."

"Buenos precios, Calidad / precio bastante buena, No me parece pizzas muy grasientas y calidad de comidas OK, con una cantidad correcta. Suelen ser más de pizza crujiente en lugar de la típica masa grande. Adjunto foto donde se puede ver los precios y ofertas. Tiene en venta bebidas también para llevar. Para ir a recoger mejor andando, ya que la zona es difícil de aparcar. Y para domicilio ok. Siempre está bien tener una alternativa para emergencias cómo está."