Pizzería Carlos | Getafe

"Después de esperar 1h y 5min dos pizzas, me llegaron obviamente frías porque además el repartidor “había hecho 5 entregas antes” de la mía. Una de ellas era sin gluten, con lo que la tienen ya preparada. Llamé al establecimiento para reclamar este hecho y la falta de ayuda y la mala educación del Encargado (Jose) me llevan a no volver a pedir más aquí. Una pena porque las pizzas están muy ricas."

"Segun folleto, hoy dia 29 de noviembre pizzas medianas a elegir entre pizza bbq de pollo, special Carlos y 4 quesos LOCAL y RECOGER a 5,99 euros. Nos sentamos en mesa pedimos bebidas y una vez nos ponen las bebidas le pedimos a la camarera y encargada del local 2 pizzas de entre esos 3 sabores y nos dice que en local es otro precio, al final despues de llamar a su jefe nos sigue diciendo que no que para comer en local no es ese el precio. Pues nada desde luego que ya no volvemos mas porque son una banda de incompetentes, no es la primera vez que se quedan con la bebida en la mesa sin cobrar. Empleados de Pizzeria Carlos si pone local y recoger mas claro el agua sino poned RECOGER Y DOMICILIO."

"Pongo una estrella por no poder poner ninguna. Ha empeorado muchísimo la calidad de todo. Antes las pizzas eran más grandes y la atención era mucho mejor. Pedíamos a menudo, pero ahora ya nunca más. Pedimos 2 pizzas medianas y nos llegan dos cajas en las que hay dos pizzas pero a cada una le faltan 5 centímetros para llenar la caja. Eran enanas. Además pedimos pizzas con extra ingredientes que nos han cobrado pero no los han añadido a la pizza. Después de llamar y reclamar nos atiende alguien y con dos huevos nos dice que no hemos pedido ningún ingrediente extra. Que ellos han entregado lo que hemos pedido y adiós muy buenas. Se acaba. Volvemos a meternos en la web y comprobamos que el precio que nos cobraron era con los ingredientes extra includios. Que teníamos la razón nosotros y ellos nos han cobrado y simplemente no los han puesto en la pizza y encima tienen el morro decirte que ellos lo han hecho como tocaba y el idiota eres tú. No volvemos a pedir más. Una vergüenza tanto las pizzas como el servicio."

"Hice un pedido a domicilio y me ha llegado una pizza con una moneda de hierro oxidada. Sabía la pizza entera a oxidado... El trabajador al que he llamado me ha respondido diciendo que no había compensación que lo hablase con el repartidor que iban a enviar (normalmente solo por retraso dan compensación del 50%) Me vuelve a insistir de que esto no lo hablé con el y lo haga con el repartidor, le digo que el repartidor no va a poder hacer nada, el me contestó que el tampoco y tuve que decirle que me pasase al encargado. Ni tan siquiera salir de él , buscar una solución o pasarme al encargado, ni disculparse siquiera. Una vez hablando con el encargado más de lo mismo, me dijo que no había compensación por tal error, me pidió que le diese la pizza de vuelta y ya se verá si se me daba alguna. Ahora me toca esperar otros 45 minutos por una pizza y he perdido 45 minutos de espera de la pizza + 30 minutos de la gestión del problema. Todo total para que me traigan la pizza y despreocupen de nada Ha llegado el repartidor y me exigió darle la pizza con la moneda , sino no me daba la pizza. Le dije que quería quedármela porque iba a demandar y aún así me exigió que sino no me daba la pizza."