Le salon LAS ROZAS

"Primera y última. Voy el día 5 de noviembre a hacer retirada y esmaltado permanentemente, no es la mejor manicura que me he hecho pero no está mal. El sábado por la tarde día 4 se me levanto mucho una uña y tenia mordiditas en más uñas. Llamo el lunes para quejarme y me dicen que vaya y que me las arreglan. Al ir el jueves día 9 ha arreglarlas, prácticamente ni me saludan, ni me piden disculpas por tener que volver a ir ni nada. Coge la chica me mira las uñas me las lima un poco por encima y me las repinta encima, me voy un poco descontenta pero bueno. Cual es mi sorpresa que a los dos dias me vuelve a pasar exactamente lo mismo, y hoy día jueves 16 tengo 2 uñas levantadas y en las demás vuelven a tener mordiditas. En fin creo que deberían mejorar la calidad de sus esmaltes y el trato al público cuando suceden este tipo de errores."

"Llevo yendo desde que abrieron y siempre maravillosas, hacen unos diseños muy bonitos y trabajan genial!"

"Llevo más de un año yendo a hacerme las uñas a Le Salon, y a pesar de no vivir ni cerca, hacía por ir ahí siempre. Buena calidad, y las uñas me duraban perfectas 1 mes. Me tomé un descanso de marzo a Junio, y a la vuelta me hice la semipermanente de manos y pies y a los 8-10 días se me empezaron a levantar todas, tanto manos como pies. Al decirlo me dijeron que solo cubría la garantía si pasaba la primera semana. Volví a hacérmelas y me volvió a pasar lo mismo. Al comentarlo por si habían cambiado el esmalte me dijeron que no, pero me parece raro que habiéndomelas hecho varias veces allí ahora no me duren bien hechas más allá de 8-10 días cuando antes era 1 mes. Le recomendé el sitio a una amiga y le ha pasado lo mismo, es más, una de las veces tuvo que ir a los 3 días porque se le había levantado una mano entera. Me da mucha pena que esto haya pasado porque la verdad que el servicio es bueno, pero la calidad deja mucho que desear, y leyendo otros comentarios esto le sucede a más gente. Por lo tanto buscaré otro sitio en el que sea más duradero."

"NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO. MAL ACABADO EN ESMALTADO TRADICIONAL POR PRODUCTO EN MAL ESTADO. He ido varias veces a hacerme las uñas a este centro otros años y siempre había quedado contenta (esmalte permanente y tradicional), a pesar de la considerable subida de precios. El jueves 3 de agosto fui a retirarme su esmalte permanente y pintarme con tradicional (esmalte n°85), dejé que se secase bien allí mismo con sus indicaciones, pero a la mañana siguiente vi que habían salido unas burbujas en todas las uñas. Llamé para decírselo y me ofrecieron repetir el esmaltado, alegando que la causa había sido un mal secado de las uñas. El lunes 7 regresé para que me repitieran el esmaltado: retiraron bien el anterior, la uña estaba perfectamente limpia, esperaron entre capa y capa para que secase bien, y al finalizar esperé hasta que se secaron bien. Advertí en varias ocasiones a diferentes empleadas que el problema podría ser del ESMALTE porque estaba ya un poco SECO Y MUY ESPESO pero me dijeron que no tenía nada que ver. Cuando salí del centro estaban las uñas secas y lisas y según pasaron las horas fueron apareciendo de nuevo las burbujas (en las fotos se ven las uñas como van cambiando con las horas, notándose cada vez más las burbujas). Al día siguiente volví para reclamarlo y pedir que me devolvieran el servicio del esmaltado tradicional (8€). Las chicas consultaron por teléfono a la jefa/encargada y me dicen que no devuelven el dinero en la manicura tradicional y que LA CULPA ERA DE MIS UÑAS!!! Llevo 16 años pintandome las uñas en otros centros y yo misma y jamás me han salido burbujas. Estoy MUY DESCONTENTA porque en lugar de admitir que tienen un producto en mal estado, deciden culpar a mis uñas. Me ofrecieron repetir el esmaltado pero no quiero repetirlo y perder el tiempo por 3a vez! Quería un servicio bien hecho y no fue así en 2 ocasiones, una tercera no repito el mismo error. Prefiero esos 8 € gastarlos en un sitio que sí sepan esmaltar uñas con esmalte no permanente y que conserven bien los esmaltes. Pensaba seguir yendo a hacerme las uñas permanentes a pesar del mal acabado de éstas, pero con su pésima respuesta he decidido no volver nunca más. Y no pongo una reclamación oficial porque no quiero perder más tiempo ni energía en un sitio tan POCO PROFESIONAL. Y por si hay alguna duda añado foto de mis uñas al natural después de quitarme su esmalte caducado. Eso era como gotelé en lugar de esmalte. ¡Qué horror!"

"Tuve la suerte de dar con Daniela, que es maravillosa y las 3 veces que fui me atendió ella. Las chicas que trabajan son todas profesionales y agradables. Yo, de hecho, he recomendado el centro a familiares y compañeras de trabajo, y hoy mismo mi hermana también vino a hacerse las uñas conmigo. Sin embargo, hoy he quedado muy descontenta, ya que la primera vez que fui me dieron una tarjeta con un sello para que los fuera reuniendo con cada visita y así tener una gratis cada cierto tiempo. La segunda vez que fui la olvidé, pero la chica que me cobró en caja me dijo que no me preocupara, que se quedaba guardado y registrado en el ordenador - cosa que agradecí porque hoy en día todo es electrónico y llevar tarjetitas en los bolsos me es molesto y es una práctica anticuada y en desuso - que realmente en otros países ya lleva años sin practicarse. El caso es que yo, al recibir esta información, decidí deshacerme de la tarjeta una vez llegué a casa. Cual fue mi sorpresa que al ir a pagar mi tratamiento junto al de mi hermana esta tarde, me informan en caja de que hay una nueva norma que estipula que si no se trae la tarjeta, se pierde el cúmulo de sellos conseguidos hasta entonces. Muy mala gestión del centro, ya que como cliente habitual que ya me consideraba, siento que no se me ha informado debidamente de un cambio de política relacionado con mis intereses como cliente. Después de ignorar mis quejas, desistí educadamente y mi hermana y yo nos marchamos. Salí tan disgustada que una hora más tarde llamé al centro para informarles de mi descontento y de que ya no vamos a volver, ni yo ni mi hermana. También para aclarar que las chicas son las que más echaré de menos. Un abrazo para Daniela. Te deseo lo mejor. Gracias por cuidarme y ser tan linda y paciente conmigo. Marta"