ZARA

"El trato de las dependientas nada agradable y malas caras siempre, me resultan bastante maleducadas y no están nunca dispuestas a ayudar cuando les preguntas por un producto de la web que no acabas de encontrar en la tienda tras recorrerla, no lo van a buscar, te dicen que lo busques en otra zona de la tienda, sin más, aún habiéndoles dicho que ya has estado en esa zona buscando."

"Muy mala atención por falta de personal, las/os dependientes son amables y eficientes. La hoja de reclamaciones no está a disposición del cliente, tuve q esperar a que llamarán a un encargado para preguntarme por q la quería y tardaron más de 10 minutos en traerla, otro tanto para q me dieran los datos de la empresa y 15 minutos más para que una señora me recogiera la reclamación, se la llevó y al cabo de unos 20 minutos, me trajo las hojas de reclamación, sin el sello de la empresa. Claro está que, el Sr Amancio Ortega tiene claro que no lo sancionan, sí fuera un comercio pequeño no se lo permiten"

"Tienda de Zara muy amplia y muy ordenada con espacios delimitados para mujer, hombre, niños y niñas. En la época de ofertas puedes encontrar verdaderas preciosidades con un precio fantástico. Existe una zona de perfumes y es mi lugar favorito , de dos fragancias que he probado he quedado encantada con ambas. Atención al cliente buena, son amables y correctos en el trato. Muy recomendable visitar la tienda porque estoy segura que más personas quedarán fascinadas con sus perfumes duraderos y con un precio inmejorable tal y cómo me ha ocurrido a mí."

"Cada vez que voy mi pensamiento es de no volver , 2 personas en cajas con colas larguísimas ( siempre que fui lo mismo) mientras vendedores de risas entre ellos que pasan por ahí y ni son capaces de ayudar a sus compañeros , ya no digamos que le preguntas algo a algún vendedor y parece que les molestas, atención pésima. Zara debería de cambiar de responsables a gentes que animen y sean ejemplo de trabajo en equipo !! Pero me imagino que las opiniones de la gente no les debe de importar nada cuando la mayoría de la gente con la que hablas piensa lo mismo del trato cliente ."

"Recientemente remodelado en un espacio unico donde se encuentra hombre, mujer y niño. Lo malo es que solo tiene 2 cajas y las colas en horas punta o rebajas son interminables, las dependientas en ese momento se desbordan y la atencion es deficiente. Ademas si tienes la mala suerte de que no hay una talla en tienda y te dicen que van al almacen, mejor vete otro dia, ya que el almacen se encuentra fuera del local y varias plantas por debajo, por lo que el tiempo de espera en tienda ronda los 20 min. Y si tu suerte va a peor y se juntan mas encargos, es mejor que hagas tiempo en otras tiendas. A mi ya me paso 2 veces, y en las 2 espere 3 horas entre que me dijeron que iban al almacen y mi encargo llegó a caja. Prefiero ir a otros Zara que atienden mas rapido."