Alcampo Supermercado

"Caro, mucho más caro que el Alcampo hiper y eso que es un super de barrio. La fruta mala, cara y la verdura lo mismo. Les comenté si podían pedir Pepsi Max, y me dijeron que por cuestión de espacio no podían... Tienen 12 frentes de Cocacola normal... Contarme otra historia pero ésta no me la creo. No pasa nada, un poco más arriba hay un Froiz, que para ser mucho más pequeño tienen bastante surtido y encima ahora más frescos."

"Sres. Alcampo. Lamento la falta de diversidad y atención. Pero no vemos ningún cambio , y hoy día 14 se ratifica más de lo mismo. Empieza nuevas ofertas publicadas en folleto y compramos 3 banderas de chuletas Sajonia, al llegar a casa vemos precio por kilo 9.49€ y en el folleto 7.95€ x kilo misma marca EMCESA. Al pasar por caja no debería hacer el ajuste automáticamente el sistema? Estafado"

"Un DESASTRE, así en mayúsculas, los precios desorbitados teniendo en cuenta que el 75% del producto que trabajan es marca blanca, la fruta no es gran cosa y tiene muchos menos productos de los que se podían encontrar en el Supermercado Día que había antes, de hecho, en el mismo producto aquí y en el Alcampo de Santa Gema puede haber hasta 1€ de diferencia.Pero lo que ya es el colmo es lo que nos pasó el otro día, entró mi marido a hacer la compra y yo metí el coche en el parquin y me quedé fuera, cuando fue a pagar la compra y pide una ficha para sacar el coche, le dicen (y no de muy buenas maneras) que no dan fichas, que el parquin es sólo para clientes (mi marido con una compra de 40€ en las bolsas) entonces mi marido les recuerda que el es un cliente ya que acaba de hacer una compra, total, que me voy al coche para sacarlo y después de 10 min de reloj esperando en la barrera a que me abrieran. ( El coche es un SUV por lo que se ve bien) me tengo que bajar y eso sí, primero me preguntan si soy la mujer de el señor que se acaba de marchar (ahora les voy a tener que contar la historia de mi vida y todo) En resumen, que después de 25 años siendo clientes con la tarjeta Alcampo hemos tomado la decisión de no volver a comprar nada en ningúno de sus centros y hemos roto las tarjetas, a partir de ahora les daremos más uso a las de Carrefour. Es una pena,pero como no empiecen a cambiar el chip se van a quedar sin clientes, aunque parece que no les importa mucho por el trato que dan."

"Muy decepcionada, rotura de stock en casi todo, muy pocas referencias, fruta y verduras muy pocas y calidad baja, suben el precio de un día para otro un 20%, en algún producto. Espero que se hagan a la demanda de la zona, pues de seguir así, perderán clientela seguro. Será un súper para lo básico que te hace falta y como remedio momentáneo, pero no para compras más grandes. A pocos metros hay un mercado de frescos y un supermercado de Froiz, que siendo mucho más pequeño, tiene más variedad a precios más asequibles."

"Decepción total. Precios muy elevados, desabastecimiento de productos (nevera de carne casi vacía, no hay pescado fresco, cajones de fruta sin producto y los que quedan con mala calidad). Gran parte de los productos está todavía sin precios. Se ha rediseñado el interior haciendo las estanterías más altas y poniendo más espacio entre pasillos, pero no han cambiado la iluminación, cuando entras lo ves muy oscuro y los productos no están iluminados. Da la sensación de que apagaron las luces para cerrar. Cómo punto positivo han limpiado el parking y lo han pintado de blanco....veremos si lo mantienen. Atención personal: Partimos de la base de que en antiguo Maxi Dia trabajaba un matrimonio y una empleada, 3 personas, que daban un trato agradable saludando siempre y despidiéndose, embolsando los productos, teniendo muy buena disposición, cierto es que era su negocio propio, pero creo que la buena atención al cliente se resume en esto. En el nuevo Alcampo hay una caja más (3 en total) pero las veces que he acudido sólo tienen operativa 1. No saludan cuando entras, se forman largas colas de más de 8 personas en caja, no embolsan.... aún habiendo mucho más personal que en el antiguo súper. Creo que no es en sí culpa del personal, sino de la dirección al no organizar bien los turnos y las reposiciones de los camiones, ya que he observado que les llega la mercancía en horas de máximo apogeo de clientes y el equipo de tienda se ve algo sobrepasado. En resumen, para hacer una apertura, hay que hacerla con cabeza....."