Hotel Bahía de Vigo

"El hotel necesita una reforma a gritos, no tiene sentido que comparta estrellas y precios con el NH Collection y con el AC Marriott. Es un hotel de los años 70 que no ha reformado ni las habitaciones ni la fachada. Me hubiese cambiado de hotel al ver la habitación, con puertas viejas y suelo de mármol, una mesita de Sapelli rayada, una mampara de baño en color dorado y un armario de espejo antiguo, creía que ya no existían inodoros de palanca. Podría seguir con las ventanas de aluminio setentero chirriante o el olor de la habitación. En definitiva, salvo el cabecero y la cama, todo antiguo. Esperábamos que el desayuno mejorase la impresión, pero nos encontramos una sala fría y desangelada, con sillas de terraza y un pequeño mantel de papel y servilletas del mismo material. Mención aparte merece el café, realmente pésimo . 161€ por una noche no se justifican con estas calidades. Eso sí, hay que decir que el vídeo promocional de la web está hecho con la intención de ocultar todos sus defectos y la verdad es que lo consigue, te hace creer que es otra cosa."

"Estuvimos esta noche en este hotel a nuestro paso por Vigo para ver las luces y nos llevamos una decepción enorme. Nuestra habitación estaba en la 4° planta y justo debajo hay una sala de reuniones donde justo se estaba a celebrar una fiesta que a partir de las 00:30 aprox. empezó a sonar música a un gran volumen por la cual era imposible descansar. Llamamos a recepción y el recepcionista ( muy agradable) nos pidió disculpas y dijo que iba hablar con los que se encontraban en ese salón. Ni caso le debieron hacer y nos vimos obligados a la 01:20 de la mañana a recoger nuestras cosas y marchar para una habitación en la 6° planta. Finalmente, la música se seguía escuchando y era imposible dormir, por lo que acabé bajando a recepción y tuve que cubrir una hoja de reclamaciones, para expresar nuestra indignación. Mucho que mejorar por vuestra parte para dar un buen servicio a vuestros clientes."

"Todo lo que puedo decir del hotel y de sus servicios es de muy buena opinión. A la altura de sus estrellas excepto la fachada por fuera que parece un edificio abandonado y deja mucho que desear. Deberían darle un lavado de cara y por lo menos pintarlo."

"Estuve en este hotel el fin de semana pasado con toda mi familia, mi marido y dos niños, uno de 5 años y otro de 11 meses, y el trato por parte del hotel fue MUY POCO PROFESIONAL y MUY INHUMANO. Hace un mes hicimos una reserva con disponibilidad de una cuna, dicha reserva la confirmamos 3 veces: - Dos días después de hacer la reserva - Dos días antes de llegar al hotel. - Y también lo recordamos cuando llegamos al hotel el día de la reserva al mediodía, momento en el cual la habitación no estaba disponible y dejamos las maletas en recepción. Comentar que la cuna tenia un coste de suplemento que aceptamos religiosamente. Y en las tres nos confirmaron que la reserva estaba hecha con CUNA sin ningún problema. Llegamos al hotel para acceder a la habitación a las 21:30h, hacemos el check-in, nos exigen pagar a la entrada (sin haber visto la habitación) y vamos a la habitación, al ver la habitación LA CUNA NO ESTA. Asique bajamos a recepción nuevamente , donde nos confirman que la reserva está hecha con cuna pero tienen que ver qué ha pasado, al cabo de un rato nos llaman a la habitación y nos dicen que no encuentran cunas, donde nos dan dos opciones: - Hacernos un 20% de descuento en el precio pagado por las molestias, (si eres padre vale más la salud de tu hijo) - Devolvernos el dinero e irnos del hotel, esta opción es INHUMANA que un hotel dé esta opción a cualquier cliente, y si es con NIÑOS PEQUEÑOS peor aún, un Sábado del mes de Diciembre en Vigo a las 10 y pico de la noche, donde querían que fuéramos a dormir?? ellos que son incapaces de ponerte una cuna y nosotros que íbamos a encontrar una habitación disponible en Vigo en estas fechas?? dónde me voy a dormir con mis hijos?? ES NO TENER VERGÜENZA Y DIGNIDAD. Ya viendo que no teníamos cuna les pido que por favor me faciliten una cama supletoria para dormir uno de los adultos con el bebe. Yyyy Tampoco tienen cama supletoria…………. Asique NO TENEMOS NINGUNA SOLUCIÓN , NO TENEMOS NI CUNA NI CAMA SUPLETORIA Y SI ESTAMOS MAL AGUSTO QUE NOS VAYAMOS VERGONZOSO Obviamente no nos quedaron otra opción que “dormir” como pudimos. LAMENTABLE Tres días después de lo sucedido nadie de un cargo superior del hotel se ha puesto en contacto con nosotros para preguntarnos que había pasado, pedirnos disculpas o algo, parece que la política de este hotel es GANAR DINERO SIN AYUDAR AL CLIENTE, cobrando al cliente cuando llegué, y si hay algún problema le devolvemos el dinero y que se vaya, como si duerme debajo de un puente, VERGONZOSO"

"Bien situado, cerca del casco viejo y tal...pero muy complicado para aparcar; o lo metes en parkig toda la noche y pagas una pasta o ..."te comes el coche". El hotel está bien en general, tiene detalles antiguos, sobre todo en el baño, por lo menos el que a mi me tocó...pero, ya digo, en general muy bien. El personal también muy atento."