Eurostars Isla de La Toja

"Todo ha sido perfecto, menos el servicio de bar-cafeteria, que no existe, increíble que un hotel como este y con una categoría, como se puede ser tan cutre de no tener servicio de bar, si quieres tomar una copa después de cenar o un aperitivo antes, te tienes que ir fuera del hotel. ¿Que pasa que era noviembre? Por lo demás todo muy bien por eso lo he puesto buena puntuación."

"El Hotel es Fantástico. La Atención de Recepción exquisita. Tiene muy buena ubicación,y, si quieres jugar en el Casino, lo tienes a 50 metros.El Buffet desayuno y cena maravillosa. El Área Termal...El Agua está Templadisisima, La salida a la Piscina exterior, imposible, porque está muy fría. Sin climatizar. 28,7 de temperatura...En otros Hoteles termales no pasa esto. Era una queja generizada de la gente: Que fresca está el agua. El servicio de limpieza, desde las 9 de la mañana, no paran de hablar y es imposible dormir."

"El hotel y balneario están muy bien. Cenamos y desayunamos pero va con mi reseña e allí y la verdad que el buffet es completo. Quiero dejar solo una opinión sobre un tratamiento del que deben avisar antes de que sea tarde como en mi caso. La bañera de agua termal si tienes el pelo decolorado tened cuidado. Yo lo llevaba blanco y salí con el marrón. Después de lavarlo en la habitación me quedó amarillo, y no todo, sino a trozos. Hoy, dos días después, sigo con el amarillo. Espero que se valla pero me da que tendré que pasar por la peluquería para arreglarlo. De todas formas lo puse en conocimiento para que avisen a las personas antes de que se metan en la bañera."

"Falta total de información y sobre todo de empatía. Reservo una habitación de 2 adultos y 2 niños. Cuando busco la habitación y pongo que van 2 niños no hay información ninguna de que hay horarios sin niños en la piscina. Entonces yo hago la reserva normal. Cuando llegamos al hotel sobre las 16:00 estamos casi una hora para aparcar y hacer en checking, subimos a la habitación y al entrar a la piscina 17:30( más o menos) nos dicen que los niños tienen que salir a las 18:00, lo aceptamos como fallo nuestro y pensamos que al día siguiente vamos temprano y así podemos disfrutar, pero cuál es nuestra sorpresa que llegamos sobre las 9:45 y no nos dejan entrar tampoco le decimos que cuando hicimos la reserva no ponía nada y así es. Me enseñan un cartel dentro del hotel y le digo que hasta llegar al hotel no lo puedo saber. Lo peor es que me dicen que a las 12:00 puedo ir con los niños y a las 12:00 es el check out. En fin más 200€ tirados a la basura."

"Reservamos una habitación normal y nos dieron una con vistas, lo que fue todo un detalle. Pero se hicieron un lío con nuestra reserva: teníamos el desayuno pagado, pero nos lo iban a cobrar aparte hasta que les hicimos ver si error. Pedimos una noche más, pero el precio que nos dieron en el mostrador era más caro que el que vimos unos minutos antes por Internet. El desayuno es muy variado y abundante. Por lo demás, nos trataron muy bien y el hotel es fantástico."