Puericultura J. Martinez

"En esta tienda hemos comprado una silla para ir en el auto y una sillita Danesa para que el bebé pueda estar descansando o durmiendo reclinado y seguro, además es muy fácil de llevar de un sitio a otro, dentro del domicilio. Son muy amables y te atienden informando y aconsejando de lo que mejor necesitas."

"Primero: Me he gastado más de 1000 euros en esta tienda (silla del coche, muselinas, y otros artículos) por mi hijo en anteriores visitas a la tienda no tan desastrosas, porque tienen diferentes dependientas de distintos perfiles y sensibilidades. Hace casi un año me regalaron un vale de 150€ del que todavía me quedaban 56€ por gastar fuera de los seis meses que dice tener de caducidad. Hace unos días pasé al encontrarme el vale después de un traslado y ya con un bebé de cinco meses y medio. Pedí si, dadas las circunstancias, podrían alargarme la validez a lo que la responsable, tal Anna, accedió y quien estoy muy agradecida. Hoy cuando he vuelto a mirar en qué querría invertir los 56€ había dos dependientas, no sé sus nombres, una de gafas y otra con el pelo corto. He empezado a mirar cosas y me he interesado en el robot de cocina por 200 y pico euros he dicho que debía hablarlo con mi marido. También he expresado mi miedo a afrontar la nueva etapa de alimentación complementaria del bebé, buscando cierta complicidad y empatía que ha sido INEXSISTENTE. Mientras intentaba ir a mirar mas muselinas, la dependienta del cabello corto ha intervenido: Lo ha hecho de manera muy desagradable e impertinente alegando, en definitiva y de malos modos, que ya me habían hecho el favor y que tenía que gastármelo ya. Ha vuelto a llamar a la cabeza, la famosa Anna, dirigiendo la pregunta afirmando "¿verdad que hay que gastarlo ya?" a lo que evidentemente ella ha respondido que sí. Cuelga y me dice, "dice que sí" y yo he dicho: "claro que dice que sí, has dirigido tú la pregunta y por tanto la respuesta". Le he dicho que entendía la situación pero que se podían explicar las mismas cosas sin estar tan burdo. Finalmente me he comprado dos muselinas para agotar cuanto antes le vale y no tener que volver nunca más a esta tienda. RESUMIENDO: Esta dependienta NO tiene trato agradable hacia las madres que ya sufrimos situaciones de estrés e incertidumbre. Ya le he dicho que había invertido bastante dinero en esta tienda y que no venía sólo a gastar el vale pagado por otros. Sin embargo las formas y la manera de dirigirse a posibles clientes ha sido cero empática, ni atenta, ni cariñosa. Las madres o familias que venimos a tienda de puericultura tenemos tres cosas que habría que considerar: - Situaciones nuevas, exigentes y emocionales. - Necesidades nuevas para cubrir - DINERO para gastar NO LES GASTE en lugares donde no te cuidan de ninguna manera sensible ni emocional. Las dependientas que no son capaces de entender estas necesidades NO DEBERÍAN trabajar cara al público en entornos tan emocionales donde la atención específica debería ser indispensable. Si quiere ser borde y desagradable que lo sea, pero no para atender a clientes que necesitan comprensión y atención delicada. Ojalá poder recuperar el dinero ya invertido en esta tienda... hay CIENTOS DE LUGARES donde sólo vernos entrar nos entienden, nos enjabonan y nos cuidan. Este NO es uno de ellos. Si estás leyendo esta reseña, no vayas aquí. NO TE MIMARAN NI COMO MADRE NI COMO FAMILIA."

"Tienda de confianza y familiar donde comprar puericultura en Granollers Compra Kidfix isize Asesoramiento 10/10 Precio muy bueno"

"Después de mirar varias tiendas, nos hemos decantado por hacer la lista de nacimiento en Puericultura Martínez. Las dependientas son muy simpáticas y tienen muy buenos precios."

"Buena atención de todos los trabajadores y variedad en sus productos"