Floraqueen

"Organice mi orden para que fuese entregada a un familiar en su cumpleaños un martes. No solo la orden no llego en el día que pedí que llegue, sino que entregaron a la persona un arreglo de flores totalmente diferente al que you ordené. El servicio al cliente pésimo, pedí que me devuelvan el dinero antes de que el pedido fuese enviado porque y estaba tarde, y solo me respondieron que “lamentaban lo que había pasado y me iban a contactar a futuro cuando tengan una respuesta”. Un total desastre, gaste casi €100 en un arreglo de flores que vale máximo €30. Dejaré el mismo feedback en su rating de Google, para alertar a la gente del scam que es FloraQueen. 0 estrellas Para su referencia, el primer arreglo es el que pedí y el segundo es el que fue entregado."

"El arreglo entregad no se parecía al de la foto en la web. Hice un primer pedido seguido de otros dos y el mensaje de la tarjeta se cambió en todos por el que había puesto en el primer pedido. Pude cambiar manualmente en "Mis pedidos" el de un arreglo pero el de otro (como se entregaba al día siguiente) no lo pude modificar. Por teléfono nadie me contestaba y por correo me dijeron que intentarían arreglar el mensaje pero no podían asegurarlo porque "ya estaba listo" (yo lo reporté en cuanto me llegó el correo de confirmación)."

"Recibí flores enviadas por mi novio una semana y media después de la fecha de entrega solicitada. Es una broma? Además no es posible contactar con esta "empresa" ni por teléfono ni por correo electrónico. Exigimos un reembolso completo. A continuación pueden ver las fotos de flores que recibí."

"Para olvidar: hice el pedido y al cabo de una hora me dicen que lo han preparado y está en envío. Después de 8 horas sin que llegue el envío, reclamo preguntando dónde está el pedido. A las dos horas me contestan diciendo que lo han entregado (lógicamente la persona destino ya no estaba). Entre medias, durante la reclamación, lo intento cancelar y "casualmente" se produce un error y no me dejan. Encima de que me como el ramo, fui un tonto, porque le metí un peluche (un perrito precioso - mirad la foto lo que llegó), una tarjeta de regalo (te cobran más de 5€ y dan un papel escrito a mano) y un JARRÓN para las flores que no llegó nunca... Luego lo peor es el ramo, de lo que ti dicen que van a preparar y lo que llegó (ver fotos adjuntas). He reclamado y como el que oye llover... sigo esperando. MUY DECEPCIONADO, porque había comprado en otras ocasiones y no tuve problemas, pero después de gastarme más de 70€, me han estafado completamente. Será la última vez que compre."

"Pésimo servicio, le quise enviar un regalo a mi suegra por su cumpleaños, por lo que compre el ramo Waterfall Sunset que en la página aparecía como un ramo hermoso lleno de flores y para que fuera aún mejor compré la versión más cara que aparecía en la página llamada Deluxe. Pero cuando llegó resultó ser un ramo horrible, con muy pocas flores, muchas menos que la versión más barata que aparecía en la página, con las flores marchitas y rotas y además faltaba un tipo de flor que aparecía en la descripción y en las fotos. Realicé el reclamo correspondiente y la respuesta que me dieron fue que el florista supuestamente entregó otro ramo y no el que le llegó a mi suegra, respuesta completamente inadecuada, ya que dan a entender que ella cambió el ramo y no que fue culpa de ellos. Sigo esperando por alguna solución, ya que el ramo era bastante caro y el producto entregado no tiene ninguna relación con lo que publican en su página. Pondré en la primera foto como debería verse el ramo, ya que es el que publicitan en la página y en las siguientes el ramo que llegó."