CambiaTusMuebles

"Compramos una cama nido que vendieron como market place de Carrefour. Si informaban de que no incluía cama de arrastre, pero no que viniera sin somieres. Ahora mienten, se desentienden y es lo que hay. Atención!! comprar cama sin somier!! lo último! Realmente te venden una estructura de tablas. Eso es todo."

"Buen producto, relación precio-calidad. Atención magnífica! El envío súper rápido. Sin duda volveré a comprar !!!"

"Compra online de una mesa de roble. La descripción de la mesa indicaba un grosor de tablero de 54mm. La realidad es que solo el canto engrosado tiene ese grosor. Es resto del tablero es 20mm y por tanto una mesa endeble."

"Compramos unos muelles para un canapé de cama y, 11 días más tarde después de contactar con el servicio de postventa todavía seguimos a la espera de que nos den una solución al problema. Por nuestra parte desde luego ni calidad de los materiales ni la del servicio de postventa han sido las correctas. Espero se solucione nuestro problema o que, al menos, nos hagan la devolución del importe de lo comprado."

"1. SI COPRANDO UN MUEBLE NUEVO, TE IMPORTA QUE TE LLEGUEN LAS PIEZAS DE MUEBLE NUEVAS Y EN BUEN ESTADO, NO ES UN SITIO IDONEO. 2. PÉSIMO SERVICIO ATENCIÓN AL CLIENTE, NO SE MOLESTAN EN RESOLVER LAS INCIDENCIAS . Aquí te venden mueble con las piezas en mal estado y oxidadas y no se molestan en resolver el problema, te aconsejan esperar a que las demás piezas empiecen a funcionar igual de mal. Suena a una compra DE SEGUNDA MANO. El día 13/04 me llegó la mesa elevable RUBI con un muelle flojo y con signos de oxidación, lo que hacía que al levantar la mesa no se hacía de forma sincronizada un lado con el otro, lo que a un futuro puede llegar a estropear la estructura de la mesa. Me puse en contacto con la tienda explicando el problema que tenía la mesa, aportando las fotos y vídeos de evidente problema. Me dijeron que en breve se pondrán en contacto conmigo. Al pasar una semana y no recibir ninguna respuesta, volví a escribirles. Me contestaron que tienen que consultarlo con el almacén. Y otra vez silencio. Les volví a contactar y por fin hoy me contestaron lo siguiente : "LOS 2 LADOS DEBERIAN IR IGUALES, SIN EMBARGO, NO PASA NADA PORQUE EL SOBRE DE UN LADO ESTÉ MAS SUELTO DE UN LADO QUE DEL OTRO, DICE QUE CON EL TIEMPO, LOS 2 LADOS IRÁN SUELTOS. LO IMPORTANTE ES QUE EL SOBRE ESTE BIEN ANCLADO A LOS ELEVABLES. " INCREÍBLE como se lavan las manos, reconocen que los 2 muelles deberían ir iguales, pero te aconsejan esperar a que el bueno se afloje y el malo se termina estropeándose. Y no les importa nada que el cliente compró un mueble NUEVO, NO DE SEGUNDA MANO para vender las piezas viejas y oxidadas y no tener la garantía se sustitución. Obviamente pondré una reclamación al Atención al Consumidor y no volveré a comprar más aquí."