Feu Vert

"Servicio nefasto, un lugar para no volver. Y en vez de buscar una solución, los trabajadores ( el encargado Amín y una chica con el pelo rosa ) solo ponen peros y problemas. Para lo único que han sido buenos ha sido para cobrar. Pago para que me pongan una bola de remolque he tenido que venir 3 veces a la tienda porque los certificados no los tenían. Una vez me entregan los certificados no se me informa que la ITV no la pasaré hasta que no pida hora de reforma; esta información me la dan en la ITV diciendo que no la puedo pasar hasta febrero. Así que por la falta de información de los trabajadores hacia el cliente causa que yo no pueda circular con mi vehículo hasta febrero. Les pido que me desmonten la bola para poder pasar itv y posterior me la vuelvan a montar. O que ellos me den alguna solución. Ya que por culpa de su falta de información me encuentro sin vehículo. Sin duda un sitio al que no volver. Espero que me den alguna solución sino tomaré las medidas pertinentes necesarias"

"Hice la revisión del coche con ellos hace 1 semana por la aparición del testigo de taller. Al llegar les explico que es lo que pienso que puede ser y, ya que pago la revisión, me dicen que me harán una completa. Resultado: un presupuesto de más de 500€ que a parte del arreglo del problema, incluye el cambio de pastillas de freno, discos de freno y líquido del mismo por unos 250€ (entre otras cosas). Comento el presupuesto con un amigo mecánico y me mira los discos de freno y las pastillas para asegurarse de que haya que cambiarlo, mi sorpresa fué ver y saber por un profesional que el disco estaba perfecto y las pastillas como nuevas. Por otra parte, me entregaron un presupuesto a parte de cambiar las ruedas de delante, segun ellos hay que hacerlo, por lo que no entiendo que días despues me manden el informe de las ruedas a mi correo diciendome que están en buen estado. Mi consejo sería que vayan a asegurarse de que aquello que les presupuestan, sea algo que realmente necesite su coche."

"No he llegado a que me atendieran físicamente, fue llamada telefónica. Me había quedado sin batería en el coche y era para ver si me.la.podian cambiar y cuando. La persona (mujer) que me atendió por teléfono, fue muy cordial, pero no supo o pudo decirme si tenían batería de cambio y que fuera al taller, dándome cita para cuatro horas después, estando el taller a varios kilómetros de distancia en en polígono industrial. Me había arrancado el vehículo una grúa y no podía pararlo."

"Llevamos el coche para su revision oficial de los 30min km (con cita previa). Entregamos llaves y coche, una hora después el coche está listo, todo parece bien, buen trato, rápidos y muy buen precio. Conducimos de vuelta a casa y a los 10min salta el aviso de avería de motor. Resulta que el coche está perdiendo aceite a a través del filtro de aceite recién cambiado. Revisamos el nivel de aceite y comprobamos que el motor se ha quedado sin aceite. Llamamos y nos dicen que volvamos de vuelta “conduciendo”, nos negamos y acordamos llevarlo con grúa (nos piden que lo gestionemos a través de nuestro seguro). Llevamos el coche de vuelta y al poco tiempo está listo. Pregúntanos y no nos saben decir que le había pasado. Al insistir y preguntar por el jefe de taller nos atiende un mecánico. Nos comenta que han cambiado el filtro por el “correcto” y nos entrega las llaves. Sin explicaciones, disculpas, nada de nada. Gracias y adiós. Así fue nuestra primera experiencia. Nada más que añadir."

"No lo recomiendo para nada, hice un cambio de aceite y filtro y el 1er viaje que hago un poco largo de unos 300km tuve que parar de urgencia porque me empezó a hacer ruido y enseguida me se encendió la luz del aceite, vamos a punto de clavar el motor y nada más parar me tiro todo el aceite el coche. Tuvo que venir la grúa a buscarlo y cuando lo llevo al taller me dijeron que no habían apretado bien el tapón del cárter.... Y encima me dicen que no se hacen cargo porque no lo lleve al centro Feu vert que había allí, pero con esa experiencia ni de broma lo llevaba. Aquí añado fotos de cómo estaba el coche lleno de aceite al no tener el tapón y como se lo encontraron en el taller que lo tuve que llevar ... Ahí lo dejo para que lo veáis y os sigáis fiando de pasar hasta simple cambio de aceite."