24 Segons Basket | Barcelona

"Mi cuñada compro unas bambas que quiere devolver y no hay manera de contactar con ellos. La unica solucion que le dan es que escriba al wasthap al que no responden. Es increíble, que la única opción de contacto no este operativa, es un engaño para los consumidores. Me informaré de las medidas legales para solucionar mi problema."

"La peor tienda online donde he comprado, después de esperar más de 15 días por un pedido, aunque ofrecen envío en 24/48 horas, y de escribirles por mail y WhatsApp me dicen varias veces, cuando por fin se dignan a contestar, que se están retrasando en los envíos que en unos días lo resolverán. Finalmente me mandan un mail diciéndome que cancelan el pedido por falta de stock y dejan de responder. No compres aquí."

"El 22/09/23 compré una pizarra junto con unas bambas. Desde un primer momento resultaba dificil borrar el rotulador y no lograba que quedara limpia(quedaban rallas). Cuando solo la había utilizado en 2 partidos (+correspondientes entrenos), el 7/10/23 decido pasarme por la tienda para comentar mi experiencia ya que en menos de un mes el resultado era pésimo. La encargada(Verónica) me pide el telefóno para contactar conmigo en cuanto reciba una respuesta de central (supuestamente 2-3 dias laborables) Hoy 28/10/23 decido pasar por tienda ya que no he recibido ninguna respuesta. La encargada me explica que no han aceptado la queja y que no me puede recompensar de ninguna manera. Después de ser tantos años clienta de esta tienda (desde que se inauguró, soy de Sant Antoni) estoy molesta y decepcionada con la respuesta recibida. Una tienda de referencia y especializada en baloncesto cuida así a sus clientes? 24 segons esperaba algun tipo de recompesa por vuestra parte… Pizarra de muy mala calidad, no la recomiendo. Adjunto fotos. -- A raiz de esta reseña atención al cliente se puso en contacto conmigo para tratar el problema con el fin de buscar una solución. Les llevé a tienda la pizarra tal y como me solicitaron por teléfono. Al cabo de 2 semanas recibí una llamada desde tienda y me comentaron que me hacían un vale con el importe de la pizarra. Pude utilizarlo para adquirir otra pizarra (de mayor importe y espero que calidad). Finalmente agradezo la atención recibida por parte de 24 segons. Adjunto fotografia del producto nuevo."

"Muy contento con el proceso de compra. El envío me ha llegado en menos de 24 horas, cuando me iba a tardar 2-4 días. Tuve que devolver uno de los dos pares que compré porque me iban pequeñas las zapatillas. Les envié un correo y me respondieron el mismo día. El proceso de devolución ha sido sencillo y rápido. Para aquellas personas que hayan leído las malas reseñas y tengan miedo de comprar en esta página, solo puedo decirles que a mí me ha ido todo bien. Han sido muy rápidos con todo y no ha habido ningún problema."

"Buenas El 01/07/2023 le regalé a mí hijo un balón de basquet Willson Forge Pro que se llevó de vacaciones. A los 2 días el balón estaba desinflado y tras volverlo a inflar, volvió a suceder lo mismo. Hoy he podido comprobar que perdía aire por la válvula y por varios canales. Acabo de volver de la tienda muy satisfecho. Me han cambiado el balón ( sobre la bocina! dado que casi se pasan los 15 días de devolución) sin problemas, sin cuestionarme el uso del balón defectuoso y de forma inmediata. Muy, muy bien atendido!! Muchas gracias!!!"