Tienda Orange

"Fatal , hemos ido a devolver un aparato con su debida caja , el chico nos saca el aparato y nos dice que le tiremos la caja que no tiene sitio ( nos quedamos que !!! encima ) segundo un tal Aramis nos dice que tenemos que coger algo por el cambio de contrato , nosotros no queríamos coger nada , ah empezado que si xbox , una tablet etc.. luego una freidora y por ultimo un aspiradora tipo rowenta que si no la queremos el nos la compra por 60€ , así la probara ,(que nos hacia un bizum y así nadie se enteraría) nos miramos con mi marido digo si hombre nosotros pagando cada mes X dinero y tener permanencia por el. Nos dice que no nos recomienda la freidora de aire porque con un cliente hizo lo ,mismo y no le gusto. vaya servicio nefasto y por lo que e leído no somos los únicos . la verdad yo me cambio de compañía ,en otras tiendas te atienden 100 veces mejor, cambian personal me parece que perderán mucha gente. P:D: Habia otra mujer y ha pedido el nombre de la chica para poner queja , otro señor estaba allí que le habían cobrado el doble de factura y la chica no le a dado ninguna solución anda paga y calla por favor . Por cierto 2 horas nos han tenido allí."

"Fui a la tienda a pedir información sobre móviles ya que quería cambiar el mío. Una dependienta llamada BEA,me atendió de muy malas maneras y desagradable ,me dijo que sin la titular no podía ni tan solo mostrarme el producto ,cosa que le dije que mañana vendría con la titular ,que solo quería informarme,se puso muy borde y casi gritando me hizo sentir muy mal. Yo no sé cómo pueden tener personas así . Se perdieron una venta y una clienta muy decepcionada"

"Buenos dias El trato del personal de esta tienda es de los peores de la compania primero ni se levantan de su silla para recibirte i hay que aprenderles a hacer las gestiones Llevo 25 años con orange i nunca me havia pasado que para recoger un pedido me dicen que no tengo los papeles en regla i que no son validos cuando llevo por lo menos unos 10 cambios de terminales i nunca he tenido problemas he cancelado el pedido i a lo mejor me voy a cambiar de compania que ellos si saben que papeles son validos o no I por las reseñas que veo no soy el unico que he tenido tan mal trato"

"Muy pocas ganas de solucionar los problemas... Hace un año fui a la tienda única y exclusivamente para hacer el cambio del documento, pues lo había cambiado de NIE a DNI, y la chica me ha dicho que no me podía hacer el cambio porque tenía muchos dispositivos a plazos ,y que al hacer el cambio del documento iba a tener problemas con la factura, que me iban a duplicar las facturas y no sé qué historias. Perdí más de una hora de mi vida argumentando con esa señorita que al final NO hubo manera de que me hiciera el cambio , total que me dijo que NO había ningún problema de seguir con el documento antiguo en Orange , pues bien , ahora tengo problemas y he vuelto a la misma tienda y no me los solucionan, ni siquiera lo intentan, están muy ocupados mirando sus cosas por ordenador , te mandan llamar al 1470, un poco más de empatía e interés por los clientes se agradecería"

"Muy decepcionado con la politica de la tienda. Me llamaron por teléfono para una oferta, les dije que no y por sus narices me la aplicaron sin mi consentimiento. Después de llamar varias veces y tener que desplazarme a la tienda para volver a decir que no la quiero y yo no la he contratado, sí o sí tengo que comerme la permanencia hasta el 2025. Rp. Despues de una hora al WhatsApp como me han respondido todo a acabado en nada sigo igual con una permanencia hasta el 2025 por culpa de un descuento que me han encasquetado en esta tienda sin mi consentimiento."