Tienda de zapatos CAMILA'S

"He comprado este par de sandalias, y una autentica vergüenza, las marrones me las Quedo aparentemente están bien y porque viajo y las necesito ( hay que ver cuando duran) y las azules nada mas abrir la caja esto es lo que me encontré por supuesto que ya he hecho la devolución, una cosa es que sean mala calidad y se dañen pronto con el uso, y otra es sacarlas de la caja así…pero hay que se le ocurre enviar algo en ese estado?"

"Zapatos y botas de muy buena calidad. Llevo a mi hija a comprar botas y las dependientas son encantadoras y con un trato excepcional. Muy buena experiencia de compra"

"Me compré unas sandalias de la marca Camila's, estando de viaje en Madrid en la tienda Casas. Nunca había visto la marca pero por el precio supuse que por lo menos un verano durarían. No vuelvo a confiar en la marca, ni una semana. Al no ser de Madrid no puedo gestionar la garantía. A la segunda semana de uso ya se me habían roto."

"El día 20 de julio adquirí unas sandalias en la tienda online que aparecían disponibles en mi número. La compra la hice para recoger en la tienda de Rambla Cataluña, por lo que supuse que el envío sería rápido. El mail de confirmación de compra llegó al día siguiente , aunque el cargo en la tarjeta se hizo el mismo día 20 cuando hice la compra. Hoy, día 25, extrañada al no tener noticias, llamo varias veces al teléfono 900 que tienen en la web y nadie contesta ni tampoco salta una locución que informe de dónde estás llamando, ni que las líneas están ocupadas ni nada . En la web imposible ver el pedido realizado entrando en mi cuenta, la web es simplemente terrible. Finalmente recibo un mail informando de que hay rotura de stock y que me devolverán el dinero en un plazo de cinco días laborables. Me parece incomprensible que por un error SUYO, del que tardan cinco días en darse cuenta pero que ya han cobrado, tenga que esperar a que me devuelvan el dinero. Puedo entender que si devuelvo el producto , la gestión se demore, pero si es su error deberían proceder a la devolución en el mismo momento en el que se percatan de su mala gestión de stock. Desde luego no compraré más online y en tienda física me lo pensaré mucho. De momento espero que me devuelvan el dinero a la mayor brevedad. Edito: Finalmente me abonaron el dinero antes de los cinco días que me indicaron inicialmente, por lo que subo la puntuación, aunque sigo pensando que la gestión de la web y del stock es bastante deficiente, por lo que no puedo dar mejor valoración. El calzado que ofrecen , eso sí, es bonito, de bastante buena calidad y diseño. Empezaron ofreciendo algunos modelos en las tiendas Casas y ahora tienen su propia tienda y un surtido mucho más amplio en cada temporada a un precio bastante moderado, por lo que es muy probable que vuelva a comprar en tienda física."