Lacoste Roses

"Espantoso. Me he sentido insultado y menospreciado. Quería devolver un polo pero al no tener la etiqueta correspondiente no me lo ha aceptado. Bueno, esto lo puedo entender. Le faltaba un botón (cosa que no me fijé al comprarlo); les he pedido que miraran si tenían almenos un botón de algun otro polo que se hubiese caído pero ni siquiera se ha molestado en mirarlo. No tenían me decían. No me lo creo. Pero al mirar de devolver otro artículo me comenta primero que escoja algo de precio igual o inferior en la tienda pero que el dinero no se me devuelve; le indico a la dependienta que en la página oficial Lacoste indica que se devuelve el dinero pero ni caso, que ella no sabe nada de eso. Sin perder las maneras le pido que me facilite el teléfono de atención al cliente pero otra vez se niega, indicando que no dispone de esa información (otra mentira). Yo no podía consultarlo ya que por algún motivo la pàgina web de la marca quedaba colgada; y aquí la guinda del pastel: el dependiente aunque admite que yo estaba con una actitud cordial y sin levantar el tono ni utilizar un lenguaje inadecuado me pide de salir de la tienda para consultar la información que buscaba. O sea , que me echaba. ¿Qué se habrá creído? Me he negado y no ha insistido pero el mal ya estaba hecho. Se pueden meter sus prendas donde les plazca, a mi ya no me vuelven a ver. Parece mentira que una marca como Lacoste se permita tratar a un cliente así. Patético."

"Quiero destacar a Ariadna por su gran atención como cliente habitual de este establecimiento Lacoste, en el que nos gusta realizar nuestras compras cada verano. Gracias por la atención de esta chica."

"Me sentí maltratado por el chico con acento argentino, no debería trabajar en una tienda como Lacoste, soy cliente habitual de la Lacoste de Roses y dudo que mientras esté este chico vuelva a comprar algo allí"

"Como gerente de un negocio, puedo afirmar que el trato que he recibido hoy en la tienda Lacoste de la calle mayor de roses, ha sido deplorable. Mi pareja estrena un jersey de punto el cual viene con varias taras, así que decidimos ir a la tienda. Nos atiende una chica y un chico, el chico que suponemos que es el encargado, com acento Argentino, revisa varias veces el tiquet desconfiando de nosotros ya que hace solo dos días que lo hemos comprado. Le pedimos que nos cambie el jersey por el mismo y nos dice que no, ya que podría pasar lo mismo. Escojemos otro jersey y cuando hacemos la devolución, nos dice de muy malas formas, que porqué somos clientes habituales nos hace la devolución. El trato fue vergonzoso, y si un jersey de 180€ vino tarado, lo minimo es cambiarlo y no poner impedimentos. Afirmar que la chica que nos atendió tuvo un trato exquisito, pero el chico con acento argentino, no está capacitado para trabajar en una tienda de lujo como Lacoste, ya que nos trato como si estuviéramos en un mercadillo."

"Llevo literalmente yendo todo este verano a buscar una que otra prenda. Pd:seguiré yendo. A lo que voy, quiero recalcar que si escribo mi queja por aquí es porque la encargada del establecimiento no me quiso dar la hoja de reclamaciones. Empecemos, mi queja es la siguiente he ido en total unas 6 veces este verano con lo cual siempre he acabo comprando, obviamente. Y de Esas 6 veces 5 me han tratado mal no, lo siguiente. Ya sea por mi color de piel, ya sea por mi estatus social, no lo sé, o simplemente porque parecía diferente. También quiero recalcar que la penúltima vez que fui me atendió una chica majisima pero, no sé su nombre pero si he puesto 1 estrella es gracias a ella. Esa chica me trato muy pero que muy bien no como otras...Trato excelentísimo siempre tratándome de “usted”. En fin, sinceramente estoy harto que en esa tienda me menosprecien y a ver si lees esto y entendéis que hay gente que ahorra durante mucho tiempo para comprarse algo que le ha costado; su propio sudor, su esfuerzo, su sacrificio y lo ultimo que queremos recibir es que nos traten de inferiores. Muchas gracias, y unos kisses."