El Mirador del Poeta

"Quiero manifestar mi insatisfacción en la estancia que he tenido en su alojamiento, ante lo que consideramos un incidente grave. El pasado día 10, al entrar en el apartamento, mi hija vio que la colcha de la cama de matrimonio tenía una mancha seca extensa y visible. Ante nuestro desconcierto, avisamos a la persona de servicio que estaba haciendo la limpieza y le pedimos que cambiara por favor la colcha. La mujer abochornada al ver la mancha, nos dijo que ella había preparado solo el sofá cama y que la cama estaba ya hecha cuando ella preparó la habitación. Nos pusimos en contacto mediante el teléfono que aparece en la reserva y la persona que me atendió me dijo que no podía explicarme lo sucedido, me ofreció cambiar de apartamento y me indicó que lo comunicaría a la dirección. Pasaron dos días desde entonces y nadie se puso en contacto con nosotros ante lo que consideramos un error grave e inadmisible en un alojamiento de esas características. ¿Cómo es posible que la persona que hizo la cama no viera la mancha? Como he explicado, lo vio mi hija nada más acercarse a la cama. Y lo que nos parece más grave, ¿cómo es posible que no se cambiara la funda entre dos clientes distintos? Ante una situación similar creemos que lo mínimo habría sido que la dirección estableciera contacto con nosotros para preocuparse y disculparse mínimamente. Tras dos correos electrónicos nos escribieron diciendo que se trataba de un descuido y que no está dentro de su modo de trabajo, algo que no se puede demostrar. Evidentemente nuestra valoración de la estancia se ha visto totalmente enturbiada por una gestión tan descuidada ante un incidente tan grave para un cliente."

"Alquilamos uno de los apartamentos pequeños para el fin de semana, es bonito espacioso y con bonitas vistas de la catedral . La cama es pequeña, las sábanas y toallas malas y los jabones de baño baratos."

"Tuvimos la suerte de ir en plenas fiestas de Salamanca y pudimos ver los conciertos de la Plaza Mayor desde el sofá!. La ubicación inmejorable. El apartamento perfecto, muy bien equipado y muy limpio. Si volvemos a Salamanca, sin duda volveremos."

"Ubicación privilegiada, en plena plaza mayor de Salamanca. El apartamento en el que estuve era precioso. Recién estrenado. Con muy buen gusto en su decoración y en cada detalle. Con reseñas de escritores en cada apartamento del edificio. Alrededor del edificio muchos locales para comer y cenar, tanto de pinchos, como de tapas como para una buena comida o cena de diferentes precios y categorías. Ubicación perfecta para visitar y dar buenos paseos tanto diurnos como nocturnos por el casco histórico y por todas las zonas monumentales de Salamanca. Repetiré siempre que pueda. Totalmente recomendable."