Monica & Jorge Luxury Lounge

"Me atendió una chica llamada Guaci; muy profesional y muy atenta; muy contenta con mi resultado volvere"

"Lo mejor de esta peluqueria es Guaci sin duda, además que me encanta como trabaja te trata como si fueses familia, el ambiente de la peluqueria invita a la calma, es un sitio que invita a relajarte, precios altos eso si"

"En las dos ultimas visitas a las que ha ido mi madre, clienta de la peluquería desde hace más de un año y a la que acude una vez al mes, le han puesto pegas para pagar con tarjeta, concretamente las dos únicas veces que ha ido en sábado. La primera vez, a regañadientes, le aceptaron el pago. La segunda, antes de atenderla con cita previa, le dijeron que no podía pagar con tarjeta. Mi madre, anciana y enferma, se tuvo que ir de la peluquería sin ser atendida. Traté de hablar con ellos por teléfono para buscar una solución pero me colgaron. Llamé tres veces seguidas y no contestaron. Les envié dos mensajes al móvil que usan para citas pidiendo explicaciones pero no contestaron hasta horas después, para justificar lo injustificable: que mi madre, con cita previa, anciana y dependiente, que no usa nunca dinero en efectivo, no fue atendida y tuvo que irse PORQUE SE NEGARON A ATENDERLA POR NO TENER DINERO EN EFECTIVO. Ni una disculpa, y una respuesta a mis llamadas con horas de retraso y con pretextos como “se fueron por voluntad propia”. La excusa de “el datáfono no funciona” es una artimaña habitual para defraudar declarando menos ingresos de los reales. No es el que trato al cliente sea malo, que también, es que sin ningún pudor te exigen el pago en efectivo. Esta vez lo de “el datáfono está estropeado” se os ha ido de las manos. No se trata así a nuestros mayores."

"Iba a la peluquería por el trato personalizado. En los últimos meses han unificado con la peluquería de la Calle El Pilar. Ahora está masificada, ni pidiendo hora te atienden cuándo toca. Todo esperas. Un cuarto de hora con crema en el pelo. Las citas descontroladas, personas con citas posteriores las meten antes. Por último, al pagar me preguntan si soy cliente de la “Peluquería de El Pilar” para aplicar otro precio. Al decirle que NO, que soy de esta peluquería, me dice que entonces es más caro. Mismo servicio, diferentes precios."

"Sin duda una estafa, los precios desorbitados para la calidad de servicio que ofrecen, el ambiente bastante tenso… Me he encontrado a los dueños en la peluquería y la verdad que son unos impresentables, tratan a su personal bastante inaceptable, muy prepotentes.. En fin mi experiencia y la de varios conocidos es bastante mala en estos centros. Y lo último es que te piden que pagues en efectivo con la excusa de que el datáfono está dañado pero cuando te niegas a ir a un cajero a sacar dinero rápido lo encienden y te pasan la tarjeta…"