Tipsa Nervión (Agencia 41032)

"Son unos mentirosos de cuidado. Te ponen incidencias cuando si que estabas en casa y es imposible contactar con ellos. Me lleva una semana poniendo que mi pedido está en entrega y no lo mueven, intento contactar para que me digan que hacer e imposible. Vergüenza debería darles"

"Pésimo servicio 2 dias esperando un paquete con fecha garantizada ...el repartidor llama para decir que tiene muchos envios y no le dara tiempo que lleva desde las 8 30 de la mañana..como si a mi me importará su turno o condiciones ...sigo esperando un paquete de cual nadie sabe nada y mi dinero en el aire ...la peor empresa que puede haber"

"Horrible, te ponen incidencias de que no estabas y ni se han acercado al domicilio a realizar la entrega. Después te llaman de la central diciendo que estás mintiendo cuando te quejas porque llevan una semana de atraso en la entrega...lamentable, la peor empresa de transporte"

"Hago un pedido a una tienda que contrata a esta empresa de paquetería. Han pasado casi dos semanas y, primero, ponen una incidencia porque faltan datos de entrega. Los facilito a la tienda, que me dicen que tardará un par de días en llegarme el pedido. Al pasar ese par de días, ponen otra incidencia a la hora de entregar porque según ellos, no había nadie en la casa (algo totalmente falso). La tienda me facilita el número de esta empresa para acordar con ellos hora de entrega y llevo cuatro días haciendo una media de 15 llamadas por la mañana y otras tantas por la tarde, para que cuelguen el teléfono diciendo que todas las líneas están ocupadas. He tenido que llamar a la tienda de nuevo, para que lo gestionen ellos. Muy poca profesionalidad, mentirosos a la hora de entregar los paquetes y, en definitiva, un desastre. Preguntaré si hago algún que otro pedido online por si son ellos los que entregan... para no contratarlos nunca más. Actualización*. Finalmente me llegó el pedido, en buenas condiciones. Llegó tras ponerse en contacto la empresa de compra, consiguiendo que finalmente me llamaran por teléfono los transportistas para acordar un intervalo de horas para recibir el paquete. Todo correcto por estar respaldada por una empresa competente."

"Se contrató el servicio de entrega Tipsa14, eso significa que tenían que entregarlo antes de las 14h. Lo quisieron entregar más tarde las 15h y la solución que dan es que vayas a recogerlo a su empresa o como es viernes ya te lo entregan el lunes. Me presento en la empresa a poner una reclamación y exigir que me lleven el paquete que me hace falta urgente, de ahí ese tipo de servicio, me dice el repartidor que ya que estoy me lleve yo el paquete, que ya son las 17h y ya no va a ir a ningún sitio. Falta de compromiso, responsabilidad y profesionalidad. Me niego a trabajar con nadie que los mande a ellos."