Centro Gutenberg

"La profesionalidad brilla por su ausencia, llamo para coger cita para la eco 12 explicando que llevo análisis realizados en clínica quiron y me dijeron que no había problema, llega el día de la cita y me dicen que ellos no pueden ultilizar ni ver esos análisis porque no son de su clínica y me dan 3 opciones de cómo hacerme analíticas que ellos puedan utilizar una de ellas pagando 300 y pico euros en una prueba donde descartan el síndrome de down, la ecografía supuestamente de alta resolución y el ecógrafo es de lo más normal. Mi descontento viene cuando no me informan de que al no utilizar ellos los análisis me hacen una eco de 12 semanas que no voy a poder hacerme en otra clínica para que lean los resultados ya que voy con compañía de seguro, cuando llamo por teléfono hoy para preguntar qué eco me hicieron si una normal o la de 12 semanas porque ya en clínica quiron no me aceptan esa eco por ya haberla realizado, (cosa que para nada fue una eco de 12 semanas ya que fue lo más normal, me dijo que se veía el hueso de la nuca pero nada del nasal, el nasal incluso le tuve que preguntar yo porque no me dijo nada) cuando llamo para preguntar y exponer mi descontento me encuentro con un tono chulesco y para nada empatico, ya que le explico lo que estaba pasando me habla de que apunté unas letras que yo tengo que decir en quiron como si yo fuese ginecóloga, sin darme ningún tipo de explicación una de las frases que me dice en tono muy poco profesional es que ellos me hicieron la eco 12 y que yo me hice el análisis donde a mí me dio la gana, cosa que insisto pregunte por teléfono al coger la cita, iba recomendada por una compañera la cual está igual de sorprendida que yo por el trato tan nefasto, no volveré obviamente ya que me fui igual que llegué y encima tengo que gastarme dinero en otra clínica para que me lean unas analíticas que perdí por no darme la información corrrcta, porque si me lo llegan a decir obviamente no cojo cita en esta clínica, sin hablar de que no te dejan hablar y te interrumpen todo el rato cuando intentas explicarte …también decir que el trato en la consulta en ningún momento se sientan contigo a preguntar e interesarse por el estado del embarazo, tú estás en la sala del ecógrafo y ellos en otra sala con un ordenador motorizado que se ve perfectamente en el ordenador que tú tienes delante como van rellenando con tus datos cuando viene la enfermera a preguntarte… cero cercania, cero compromiso, cero profesionalidad …"

"No comprendo la buena fama de esta clínica. Falta absoluta de profesionalidad y empatía. Me hicieron en la unidad de ginecología una histeroscopia con eliminación de adherencias sin sedación, ni analgesia ni nada, a pelo, a pesar de que expresamente lo pedí, siendo falso, como responden, que ofrezcan opciones. Menuda desvergüenza que mientan de esa manera cuando me lo negaron expresamente. Como una tortura medieval que nos imponen a las mujeres. Anda que se lo iban a hacer a un hombre. En el centro URE ya es de premio, el Dr. Sánchez Rosas es de los peores ginecológicos que me he cruzado en la vida. Cometió varios errores conmigo y cuando pedí el cambio de médico al Dr. Flores fue casi peor. Encima, no existe comunicación entre las unidades a pesar de estar, literalmente, puerta con puerta. Fui yo quien le tuvo que explicar al Dr. Flores lo que me habían hecho en la unidad de ginecología cuando me llamó y ni siquiera se había leído mi historial, le puse de manifiesto mis quejas para tratar, de buenas, reconducir la situación, pero su respuesta fue ignorarlas. No sé si es que la gente está acostumbrada al mal trato o qué, pero no recomendaría jamás este centro a nadie y alucino con la “buena fama” que tienen, totalmente inmerecida. Eres un número para ellos, no una persona, la prueba es la respuesta que dan ante mi reseña, en la que, ante las quejas, simplemente me mandan a paseo “a otro centro”, lo peor es que he tenido que poner esto en público para obtener siquiera esa respuesta porque ante mis intentos de solucionarlo en privado, he sido ignorada. Así que, para crudeza, la de su trato hacia mí. Lo único bueno es que el personal de administración y enfermeras son agradables."

"Encantada con el trato recibido por parte de todo el personal de la clinica. El doctor Flores en todo momento ha sido sincero tanto cuando las iban bien como cuando se complicaban, y siempre nos lo ha explicado todo perfectamente. En la primera implantacion conseguimos el positivo, desgraciadamente por causas ajenas al tratamiento y a la clinica lo perdimos. Sin duda el siguiente intento lo vamos a repetir con ellos y con el mismo doctor porque estamos encantados. Económicamente nos dieron un presupuesto y eso es justo lo que nos ha costado, y eso que debido a algunas complicaciones hemos tenido que ir a muchisimas consultas y nunca nos han pedido costes aparte. Sin duda repetiré en cuanto pase el tiempo que hay que esperar tras el legrado y la recomendaré."