Unitaxi Málaga

"Hoy Domingo 10 de Diciembre imposible encontrar un taxi sobre las 14,00h desde el centro de Málaga, la atención telefónica del 952333333 nefasta, en principio me dicen que no había ningún taxi disponible, así que me ponen en espera, tras un rato esperando sin suerte decidimos andar y llamo a la central para decir que al final nos vamos, mientras estaba esperando para informar de que nos marchamos me entra una llamada y cuando me atienden me dicen que el taxi ya está allí, como me encontraba unos metros más adelante en la misma calle, le digo que por favor le indique que nos recoja en ese punto de la calle. Me dice que si, así que nos quedamos esperando el taxi. Cual fue nuestra sorpresa al ver que tardaba mucho que llamo de nuevo para saber qué pasaba y nos dicen que se habrá marchado a otro servicio. En fin, sin palabras, peor servicio no se puede dar. Y encima cuándo me quejo por habernos dicho que nos esperáramos , la operadora cuelga el teléfono. Nunca me había pasado algo así. Por cierto la app tampoco va bien."

"Llamo a las 23:30 solicitando un taxi en calle de la merced a las 00:10 y me mujer me confirma que está reservado. El taxi no aparece, nadie me llama, y cuando llamo yo no me paran de colgar el teléfono después de una larga espera. Trato de reservar un taxi por la app ya a las 00:30 debido a las lluvias pero no se confirma. Me veo obligado a que mi pareja llame y cuando le contestan a ella dicen que hemos pedido dos taxis y que por tanto no va a venir ningún taxi. Además, dice que no hay taxis y que ninguno nos va a recoger. Seguimos llamando para solicitar un lugar donde poner una reclamación y tras mucha espera nos contesta una mujer que al comentarle nuestra situación decide quedarse en silencio durante 2 minutos para luego colgarnos. Diría que el servicio es vergonzoso pero no se si realmente existe el servicio de taxis de Unitaxi. El trato al cliente sólo sirve para vacilar al cliente."

"Soy una turista extranjera y ayer ( 18/10/23), llamé al 952333333 para organizar el taxi de hoy al aeropuerto. La mujer que atendió mi llamada, tuvo un pésimo trato, preguntando los datos de pésima manera, llegando a la grosería de cortar el teléfono. Llamé por segunda vez (era el único teléfono que tenía) y la persona que me atendió tuvo un trato totalmente deferente. Ojalá la administración tomara medidas y rastreara quién atendió la primera llamada . Estas se hicieron a las 19:40, desde el número +34 663 449 287."

"No sé si porque era puente y Málaga estaba a reventar, pero pidiendo un taxi por la mañana para la tarde no ha llegado nunca. Nos llamaron a la hora en que estábamos esperando en la parada de la Plaza del Siglo al supuesto taxi para decirnos que estaban buscando uno cerca. Habíamos llamado por la mañana porque era importante la puntualidad. Es lamentable el servicio de taxi en Málaga."

"La gente solo comenta las malas experiencias en reseñas. Acabo de contratar sus servicios y me han atendido genial por teléfono, además de que el taxista ha sido rápido, simpático y muy educado. Y, por supuesto que me han dejado pagar con tarjeta."