Hospital Universitario Virgen de la Victoria (El Clínico)

"Alucinante. Llevo ya dos consultas de urología donde se supone que me tienen que llamar( porque no hay forma de que te la den presencial) y me tiro todo el día pegada al teléfono y no me llaman! Y siempre que pregunto al día siguiente en la secretaría de urología, me dicen que se me ha llamado( según las notas del médico). Hoy voy a poner una hoja de reclamaciones pero está claro que están desmantelando el sistema de salud público a marchas forzadas. Menuda vergüenza"

"El doctor que me atendió no creo ni que supiera como era mi cara. En ningún momento lo vi levantar la cabeza del ordenador, mientras le explicaba qué me pasaba, y cuando me exploró el costado solo me preguntó si era alérgica a algún medicamento. Le pregunté qué me pasaba y me dijo que le dijera a mi médico de familia que me mandará una ecografía, que fractura no era...,, ¿en serio?, eso lo sabía yo, pero después de 3 días y cada día el dolor más intenso...creo que debería haberse molestado en pedir él la ecografía, no?...y solo se dedicó a meterme una decena de medicamentos, calmantes, relajantes, etc.... Ah!!, y una inyección para el dolor. Luego dicen que los tratan mal..., y estoy en contra de eso bien lo saben quienes me conocen, pero algunos se merecen un buen tirón de orejas, porque no es normal ni que te miren a la cara y encima te deriven a tu MF, para que te manden pruebas que pueden tardar de 2 a 3 meses teniendo suerte!!!"

"No tengo ninguna queja del personal, la verdad es que todos me han tratado muy bien. Entiendo que somos pacientes, y que cuando nos duele algo somos muy impacientes. Pero son muy profesionales y me ha gustado el trato. Mi queja viene en la limpieza. Sobre todo en el cuarto de baño. El baño en sí está limpio, pero hay una placa con las llaves de paso que tienen vida propia. Y encima eso está encima del WC. Me parece indignante, porque eso no es solo es esté oxidado, pero además ni se ha intentado limpiar en ningún momento. Porque las costras se ven como se van levantando como si fuese la grasa de la campana extractora de una cocina de freiduría. Adjunto foto para demostrar con que estamos conviviendo los enfermos."

"La "persona" que estaba esta tarde en la ventanilla del medio en la admisión de urgencias ( jovencilla de pelo liso morena ) ha sido tremendamente grosera dándome la espalda al explicarle mi caso, mostrando cero empatía y una atención nefasta diciendo "estáis esperando? Pues como todos" tras contarle que mi padre lleva ocho horas esperando una cama, siendo paciente vulnerable de alto riesgo. Sin palabras ante este tipo de personal."