Clínica Dental Menendez Collar

"Después de ocho años yendo a la clínica he decido que ya no voy a seguir yendo por muchas razones. La de hoy, tras repetirse, ha sido la gota que ha colmado el vaso junto a otras situaciones. Tenía cita por la mañana para mi revisión anual (a la cual estoy en cierto modo obligada desde que me puse la ortodoncia con ellos hace ocho años). He llegado a la clínica y estaba cerrada, así que he llamado al teléfono y ha saltado un mensaje de voz avisando de que están cerrados del 14 al 18 de agosto por vacaciones. He consultado el horario y resulta que me habían dado una cita por la mañana temprano cuando los lunes pone que abren a las 13 horas. Recibí una llamada, que no pude atender por la hora en el que la hicieron, algo más de una semana antes de mi tratamiento pero como suelen llamar para confirmar la cita, y no insistieron, no le di importancia. Cuando pude llamar yo ya no me cogieron el teléfono (ahora sé que porque han estado de vacaciones). Me pregunto, si es para cambiar una cita o anularme la misma, ¿tan difícil es dejar un mensaje en el contestador? O enviar un correo electrónico. Considero que es esencial que se me informe que el día y hora de mi cita la clínica está cerrada. Comprendo que se hayan podido equivocar al darme la hora pero no concibo que no se haga todo lo posible por informarme. Es la segunda vez que me lo hacen. Además puedo enumerar otras situaciones por las que no estoy contenta con esta clínica y por las que tenía que haber dejado de asistir a esta clínica hace ya mucho tiempo: 1. Pagué por un tratamiento de ortodoncia que duraría 18 meses. Al final a los 9 meses decidieron que ya había conseguido los resultados esperados. Es decir, que pagué por todo lo que conlleva un tratamiento del doble de tiempo por el que estuve. Creo que les he salido bastante rentable teniendo en cuenta que se ahorraron 9 meses de citas mensuales y demás material usado en dichas citas. 2. Las esperas son siempre bastante largas, con retrasos a veces de 1 hora por lo menos. 3. En las revisiones anuales la limpieza bucal es manual con aparatología muy tradicional. Casualmente, cosa que han negado siempre, poco después (una vez días y otra una semana después) de estas limpiezas la barrita retenedora que llevo en los dientes de abajo se me ha acabado saltando debido a que al hacer la limpieza el pegamento con el que pegan esa barrita me lo han deteriorado con esta práctica manual. Las dos veces que me ha pasado he tenido que pagar por pegarme/cambiarme la barrita entre 22-25 euros. Tengo amigos clientes de otras clínicas distintas donde sus barritas retenedoras desde hace más de 5 y 10 años no se les han despegado nunca. 4. En un diente tuvieron que hacerme una reconstrucción y a los 4 años se me saltó un trozo. Mi marido lleva con su diente reconstruído desde que hizo la comunión y nunca ha tenido ningún problema. 5. Desde que me retiraron la ortodoncia en algunos dientes tengo más amarillento la zona donde estuvieron pegados algunos brackets. No sé si será por el pegamento o por una mala retirada pero tampoco conozco casos cercanos clientes de otras clínicas donde les haya pasado esto mismo. Así que ya es hora de que deje de acudir a un centro donde cada vez te das más cuenta de que es apariencia pura el trato que tienen contigo cuando luego se suelen lavar las manos y no admiten sus errores."

"Después de casi 30 años con dolores continuos de cabeza achacados al estrés y al trabajo, en Clínica Menéndez Collar me indicaron que era de una sobremordida. Y, efectivamente, tras una ortodoncia las jaquecas, los dolores de cabeza y la falta de sueño no han vuelto."

"Impresentables. Tienes una cita a una hora y a parte de tardas más de una hora, te dan largas, te meten a la consulta y te siguen dejando esperando. Te dicen que ya viene y es mentira... para lo caros que son, el servicio no es el que ofrecen. Existen miles de clínicas como para tolerar esto. El colmo es que pido hoja de reclamaciones y no las tienen.. si hubiese llamado a la policía, seguramente habrían aparecido por arte de magia. Llevo muchos años en este Clinica, pero no volverán a verme el pelo."

"Me han recomendado esta clínica unos amigos y estoy muy satisfecho con los resultados. Sin duda será mi clínica y la recomendaré siempre que pueda. Gran equipo de personas, cercanas y profesionales!"

"Hace años me hice un blanqueamiento con motivo de mi boda y todo genial. Actualmente vivo en Madrid y he llevado a mi hijo a 3 dentistas y ninguno me daba una solución a su dolor de boca, cogiendo miedo a su vez. Recordé que esta clínica tenía parte infantil y ya como ultima opción me decidí a ir y del 10, muy amable el personal y sobre todo la doctora que le atendio. Para nuestros hijos la verdad que es la mejor opción. Tuvimos que esperar un poco pero tienen una zona de juegos que los tienen entretenidos."