ArtSofa

"Compré dos butacas y un sofá, el sofá lo fabricaron con una altura inferior a la encargada; para subsanar el error solo se pide que faciliten unos tacos de maderas que pudieran suplementar las alturas de las patas, pese a que en un principio no pusieron inconveniente alguno, la verdad es que no llegan a dar solución, y últimamente no responden a las llamadas de telefono ni a los whatsapp. Falta de seriedad y profesionalidad."

"Decepcionados con la falta de profesionalidad a la hora de dar presupuesto. Pedimos tapizar cuatro sillas del color de uno de los sofás y la persona que nos atendió habló de pedir unos metros más de tela para tapizarlas. En el presupuesto figura el precio de los dos sofás y textualmente "1 metro de tela para cuatro sillas", por lo que en ningún momento se nos comunica que iba a tener precio aparte. Cuál fue nuestra sorpresa que el día que trajeron los sofás también trajeron una factura por el tapizado de las sillas, alegando que tuvieron que ponerle relleno nuevo, lo cual deberían habernoslo comunicado para ver nuestra conformidad. Nos sentimos estafados, con lo que por nuestra parte ni lo recomendamos ni volveremos"

"Acabamos de estar en Art Sofá de Pilas,y aunque finalmente no hemos podido comprar un sofá por temas de medidas,queremos señalar la profesionalidad del chico que nos ha atendido.Nos ha explicado todo con un detalle que hemos salido de allí con nivel máster en sofás.Encima era la hora de cerrar y amable ha estado con nosotros mucho más tiempo. Profesionalidad máxima del vendedor."

"Pésimos profesionales. Me tomaron mal las medidas, me han hecho mal el respaldo y ahora me quieren cobrar por arreglarlo!! Esperando meses por el Covid, responden dejando los almohadones más cortos y separados más de 5 cm. La respuesta es pedir presupuesto para corregirlo.. Nada fiables"

"Anotaron mal la tela y el sofá es de un color diferente al que solicitamos. 1200€ en un sofá que no nos encaja, y un servicio postventa en el que nadie responde. El dependiente, que en su día me lo vendió como que eran la única empresa de calidad de Pilas, que el trato era excepcional y que teníamos una garantía increíble ahora me dice lo siento, no puedo hacer nada. Si llamo a fábrica me dicen que ya me llamarán y eso no ocurre, desde tienda es el trabajador que se equivocó anotando el color y obviamente no reconoce su error y por más que pido hablar con el encargado no hay manera. Sólo pido que alguien me atienda e intentar llegar a una solución, nada más, son 1200€, no es un sofá de ikea."