Palacio de las Patatas

"Hice un pedido por Uber Eats, mala idea. Mi error fue no leer las reseñas en las que decían lo que realmente tardan los pedidos. Después de 2 horas y una llamada al local, llegó el pedido. Pedí a las 8:20, con la esperanza de que llegase sobre las 9:20, según indicaba la app. Al final llegó a las 10:30 y parte de la comida fría. No es una mala hora, pero sí considerando la hora del pedido. Además, se suponía que, con una oferta de 2x1, llegaban 4 bocadillos de pollo asado. Solo venían 2. No le di importancia porque bueno, al final los 2 de más no estaban pagados, pero si no vas a aplicar la oferta, mejor no la pongas, porque contábamos con esa comida. Es cierto que la comida estaba muy buena y los bocadillos aún mantenían algo de calor, pero estaría bien que avisaran de la tardanza de los pedidos en Uber. Seguramente en el local atienden mejor, pero el servicio a domicilio podría estar más organizado para evitar estos retrasos."

"Somos clientes del sitio desde que el establecimiento estaba en Pasaje Mallol (que ya ha llovido) por lo que conocemos el producto, nunca habíamos tenido problemas y por eso hemos seguido pidiendo Ayer nos juntamos un grupo de personas para comer e hicimos un pedido de 2 pollos asados, dos medios pollos fritos con patatas y alguna cosa más. El pedido llegó tarde, llamamos y nos dijeron que estaba saliendo por la puerta y después de la llamada aún tardaron casi 20 minutos más (estamos bastante más cerca como para tardar ese tiempo) así que cuando llamamos estamos seguros de que no había salido. Bueno, lo de tardar puede pasar por lo que sea (aunque estaría bien que lo indicara en la web, para decidir si no quieres comer a las 11 de la noche) La cuestión es que una vez llegó el pedido, nos venía lo siguiente - 2 fiambreras de pollo asado, un pollo en cada una (El tema de la ausencia salsa de los pollos es mención aparte) - 1 fiambrera con pollo frito con patatas (del mismo tamaño que la anterior) Eran literalmente 4 trozos de pollo con patatas, muy ricos, no decimos que no, pero 4 trozos La primera impresión que nos dio es que podría haber habido una confusión, y que no nos habían puesto la segunda fiambrera de pollo frito. Pero llamamos y nos dicen que no, que en ese recipiente hay un pollo frito (dos medios pollos) con sus respectivas patatas. Adjunto foto y no, no hay pollo debajo de las patatas, el "pollo completo" es lo que se ve me gustaría saber cómo en un recipiente el pollo cabe entero y bastante justo y en otro ocupa menos de la mitad porque la otra mitad está rellena de patatas. Contando las piezas se ve claramente si está un pollo completo o no, no hay que ser ningún genio. Y no lo estaba. Y la persona que nos atendió al teléfono insistía en que para nada se habían equivocado y que los equivocados éramos nosotros, y finalmente nos dijo "pues si tienes algún problema le mandas la foto a mi jefe y se lo dices" Pues aquí está. Sinceramente creo que fue un error en la preparación del pedido, que le puede pasar a cualquiera, pero les dio exactamente igual. En fin, decepción total de un sitio en el que siempre hemos confiado."

"Pedido realizado por su página web y entregado 20min. más tarde según la estimación de la página web. Calidad de la comida bastante regular, recomiendo únicamente los pollos asados. Realizad el pedido por Glovo, es lo mejor!"