Rafaela Ruiz Herrero

"Mi experiencia lamentable fue la siguiente: Fui a comprar una cosa y no tenia de acuerdo fin. En la puerta esperando a que me recogieran llega una señora muy mayor en silla de ruedas. La dependienta le trató FATAL, le dijo que queria de malas formas y la señora solo queria un mechero cuando se lo trae le dice que cuesta 1€, la señora mayor empieza a rebuscar en su cartera una moneda y parece ser que tardó 5 segundos mas de lo que ella es capaz de aguantar que le dijo : “Señora me esta usted haciendo perder el tiempo” de muy malas formas le cogió el dinero de su propia mano con mucha violencia y mala cara. La mujer al ser tan mayor ni era consciente de todo lo que pasaba, le preguntó que si le podia decir como se encendia y se lo demostró de una forma tan horrible, dejandola en evidencia delante de las personas que Alli estabamos. De verdad me parece increíble que ese sitio siga abierto. Es un local muy bien situado y espero que algun dia cierre y lo pueda coger una persona que al menos sea educada con su clientela. De verdad vergonzoso lo de esta señora."

"Esta mañana me acerqué al estanco para realizar una recarga de veinte viajes al bonobús. Cuando finalizó, puso la tarjeta en el mostrador y la señora se queda unos segundos mirándome fijamente. Al comprobar que no decía nada, le pregunté que cuánto era el importe, a lo que respondió que las tarifas las tenía publicadas la EMT en su página web y que yo debía saberlas desde el día 1 de enero. Me quedé sin palabras ante su respuesta y le dije que desconocía esas tarifas. Le trasladé que esas formas no eran las más apropiadas para dirigirse a los clientes ante cualquier duda sin importancia que tuvieran, a lo que me respondió que yo "me había levantado en la mañana muy fresca y tenía ganas de jarana". Sin palabras, de verdad... Le aboné el precio y le pedí el ticket del importe. Me dio un trozo de papel (que adjunto en foto) que no era el ticket de mi compra, sino que ella seleccionó otra opción (consulta de tarjeta) con el fin de no entregarme el ticket de compra solicitado. Una clienta que estaba delante me comentó a la salida que la señora tenía muy mala fama por sus formas. Tuve la inmensa suerte de comprobarlo... El anterior propietario, un encanto de persona, siempre con una sonrisa. El estanco estaba siempre con cola en la puerta. Ahora, no. Por algo será... Por mi parte, no volveré a entrar más."

"Pésima atención de la dependienta la cuál sólo sabe poner mala cara y tratar mal a sus propios clientes. No merece tener esta tienda"

"Sólo puedo estar de acuerdo con todos los demás, una mujer HORRIBLE con maldad, ira, resentimiento, mala educación y odio en todo lo que hace. El peor servicio. ¿Creo que ella es la dueña del lugar? ¿Rafaela Ruiz Herrero? Me robaron la tarjeta bancaria y la usaron en su tienda. Fui a pedir ayuda. Ella no me dio ninguna ayuda y disfrutó dándome ninguna ayuda. Cuando me agité, ella me gritó y luego me trató como si no estuviera allí y atendió al siguiente cliente. El peor tipo de persona para conocer. Evitarla. Horrible. Vergonzosa.( Está en una mala zona también. ) Es posible que incluso conociera al ladrón. Creo que tiene un odio especial hacia la gente que no es de España, pero bastante odio hacia todos. ENGLISH I can only agree with everyone else, a HORRIBLE woman with nastiness, anger, resentment, rudeness and hatred in everything she does. The worst service. I think she owns the place? Rafaela Ruiz Herrero? My bank card was stolen and they used it in her shop. I went to ask for help. She gave me zero help and enjoyed giving me zero help. When I got agitated she a screamed at me and then treated me as if I was not there, served the next customer. The worst kind of person to meet. Avoid her. Awful .Disgraceful. It is in a bad area too. She may have even known the thief. I think she has a special hatred for people not from Spain, but enough hatred for everyone. The shop is dirty and dark too inside and outside. UURRGHH."

"Nunca he conocido una dependienta peor en todos los sentidos: antipática, grosera, mal educada, desagradable al máximo... y un largo etcétera de malos calificativos."