Balmes Hospital Veterinari

"Llevamos a nuestra gata por problemas digestivos…sin tener cita, hoy lunes a las 18.00h. No había nadie en la clínica, el veterinario en la recepción nos ha preguntado si teníamos cita. Le dijimos que no pero que veníamos de urgencias. Nos ha dicho que sin cita no nos atiende. Pedimos por urgencias (no había ni un solo pie en toda la clínica, solo el veterinario y el chico que lava a los animales) y nos dijo que no tenía sentido atendernos porque por urgencias era mucho más caro. Le pedimos que nos atienda por urgencia y que pagaríamos el precio de la urgencia. Nos ha vuelto a negar la atención aún queriendo pagar la urgencia. Hemos necesitado también un lavado, que también nos lo han negado porque “aquí no lavamos a los gatos” (eso me importa menos aunque en nuestro caso ha sido algo importante). Nos tuvimos que ir a otro sitio de esta “clínica” porque los dos empleados han tenido que estar sentados sin hacer nada y sin importarles un animal enfermo. Nunca más volveré a este sitio."

"Hemos llevado al gato por una pequeña hemorragia en la uña y no nos han cobrado ni la visita. Muy buen trato. Recomendable 100%"

"Nuestra gata estaba muy muy mal, la llevamos y le detectaron lipidosis hepática, se tuvo que quedar ingresada unos cuantos días y, aunque no es una gata fácil de tratar, tuvo una progresión genial y gracias a esos días está con nosotros ahora. Nos atendió Enrico y desde el primer momento ha sido muy profesional, directo con la situación y empático. Después de unos meses nuestra gata está perfecta y como si nada. Damos las gracias a todos los trabajadores tanto por el trato como por los cuidados y la empatía tanto hacia nosotros como hacia nuestra mascota."

"Horrible, tanto como trato profesional y como experiencia nuestra con ellos. - tenemos la perrita de 4 meses ahora en manos de profesionales y gente que ama a los animales - esto si, después de dos días de sufrimiento siguiendo unos malos y pobres consejos de la doctora de guardia de esta clínica ( 16.09.2023 / por la tarde), ni me se el nombre. Espero que no le pase nada a nuestra niña - igualmente voy a denunciar en Atención al Consumidor. Es inaceptable. Ni se han molestado en investigar una perrita que visiblemente no estaba bien. Todo con prisas - sin tener otras urgencias - como decir / venga iros, tengo que seguir durmiendo o viendo Netflix. Nos han dado dos pastillas y recomendación de comida blanda - nada más , cuando ella está ahora mismo con un fallo renal - en régimen de urgencias, por ser fin de semana / por lo tanto - muy bien cobrado, eso si. No nos han dado el informe médico. Son horribles - espero que cierren este sitio por el bien de los demás."

"Excelentes profesionales. Mil gracias a Enrico y a todo el equipo por tratar a mi perra como si fuera suya durante toda su hospitalización y 3 intervenciones quirúrgicas. No sólo que ahora está recuperada, sino que vuelve emocionada a sus citas de control."