Factory - Motril Electrodomesticos

"Pésima atención a las personas, peor trato aún hacia un cliente, más sorprendente aún que el "dueño" sea el más mal educado de todos. No se puede esperar mucho más de alguien que cree que su tiendita de barrio es la última tienda de glamour. Bájate de la nube y ocupa las 2 neuronitas relativamente despiertas que tienes e interioriza la palabra HUMILDAD. No recomiendo a NADIE que entre a este lugar, no pierdan su tiempo ni energía comprando a un tipo así de mala clase."

"Hoy, en semana de black friday, he ido a comprar una placa de inducción la cual aparecía con una rebaja de 20 euros, cuando tres semanas atrás le hice fotos para comparar precios cuando llegase esta semana y estaba al mismo precio, es una práctica engañosa y lamentable hacia los clientes."

"Precios económicos y gran variedad de productos. La atención al publico muy atenta. He comprado en muchas ocasiones electrodomésticos diversos y estoy muy contenta con las prestaciones.."

"A pesar de los problemas de idioma, un servicio muy amable y servicial. La entrega y la instalación también se realizaron sin problemas. Coincidencia de precio y rendimiento. Definitivamente volveré a pasar por allí para mi próxima compra eléctrica."

"La atención y la buena ética de atención al público brilla por su ausencia. Nos vendieron un producto defectuoso, el cual reclamamos dentro del periodo de devolución (15 días), no contestaban al teléfono y para colmo, no tenían servicio técnico a domicilio y nos impusieron llevar el producto con nuestro propio transporte, teniendo en cuenta que se trababa de un producto bastante grande y alegaron que si le ocurría algo durante el trayecto ellos NO se HARÍAN CARGO. En segundo lugar, hicieron pasar el plazo de devolución por lo cual nos obligaron a que el producto fuese mandado a reparar como única opción, cuando en realidad teníamos derecho de devolución por haber sido reclamado dentro del plazo que impone la tienda. En tercer lugar, dada toda la problemática fuimos a reclamar a la tienda después de haber llevado con anterioridad el producto, siguiendo en la tienda y con unos datos de contacto incorrectos, datos que ofrecimos hasta en cuatro ocasiones. Haciéndonos que volviéramos a la tienda numerosas veces, siendo nosotros de otra ciudad y no teniendo en cuenta el gasto que supone la gasolina de hacernos ir tantas veces por el poco interés en realizar bien su trabajo. Por último, pero NO menos importante, las dos chicas que nos atendieron, nos trataron con bastante desinterés, no teniendo en cuenta los valores que se han de tener si trabajas de cara al público, destacando la mala educación de estas y la FALTA de RESPETO hacia el cliente, así como la mala gestión pues ni siquiera sabían cuál era el proceso a realizar. Mandamos el producto a reparar y además, pusimos una hoja de reclamaciones la cual tampoco ha sido contestada, así como las innumerables veces que hemos intentado contactar con ellos sin obtener respuesta. Esta hoja de reclamaciones, como es obvio, será entregada a la oficina de consumo para que realice el proceso oportuno. Por supuesto, NO volveré a comprar en esta tienda y no se la recomiendo a nadie, tened mucho cuidado porque harán lo posible para no devolverte el dinero y alargar todos los procesos posibles. A día de hoy, gracias a un empleado que volvió de vacaciones, súper atento y amable nos cuenta que todo era por una actualización. Todas estas largas por una simple actualización necesaria en la TV. Gracias a este empleado por hacer lo posible, le pongo una estrella por él."