Carrefour Market

"Hoy he presenciado una situación vergonzosa. Un cliente MALTRATANDO a un empleado que está haciendo su trabajo. Un cliente sale del establecimiento con un bolso o mochila y la alarma empieza a pitar, La dependienta muy amablemente se acerca haciendo su trabajo, y el Cliente empieza a gritar y amenazar y por si fuera poco el empleado era una mujer. Más educación y empatía con los trabajadores."

"Es el supermercado que tengo mas cerca, razón por lo que lo frecuento. Torpes en reponer mercancía: siempre falta algo. El local tiene el a/c demasiado alto y cuando lo informas te dicen que no pueden hacer nada pues está centralizado (¿?). Los embutidos al corte la mayor parte de las veces parecen cadáveres y algún dependiente que otro necesita un cursillo de atención al cliente incurriendo en la mala educación. No es precisamente barato."

"Servicio de vergüenza Tienen mal puestos los precios y cuando vas a pagar te dicen que tienes que pagar más sin ningún motivo ni explicación. A parte de eso, había hecho un pedido para recoger en ToGoodToGo y cuando he llegado allí me dicen que no me van a dar nada aunque tenga la reserva hecha, que seguramente le habrán dado mi pedido a alguien sin ninguna reserva. La única solución que me dan es que cancele yo el pedido a través de la aplicación y que ya me devolverán el dinero en 15 días. Tienen pésimo servicio en todos los aspectos."

"Había salvado un pack de Too Good to Go. Dentro del tiempo de recogida y cuando estoy de camino me lo anulan, sin darme tiempo a poder ver el mensaje. Me parece muy mala gestión con el cliente. Suelo aprovechar para hacer más compras pero no creo que lo haga más, habiendo otras opciones con mejor atención. No puede ser que en la hora de recogida, sin más margen de tiempo, me lo anulen. Y me consta que no es la primer vez que lo hacen. Deberían gestionar los packs mucho mejor y si cancelan que al cliente le de tiempo organizarse y no llegar a la tienda y quedarse sin su compra sin explicación alguna."

"Indudablemente, el servicio en la Estación de Carne ha sido absolutamente deplorable, sin lugar a dudas. En el transcurso de dos semanas, me he encontrado con un servicio sumamente deficiente por parte de dos recién contratados. Una señorita, desafortunadamente, mostró una alarmante falta de diligencia al entregarnos carne en estado de descomposición cuando solicitamos amablemente una pieza diferente. Sorprendentemente, se negó a cumplir nuestra petición y, posteriormente, procedió a manipular y cortar la carne que parecía tener ya dos semanas de antigüedad. Posteriormente, incorporaron a dos nuevos empleados, una encantadora dama sumamente servicial y un caballero rudo y desconsiderado. Este último, para mi asombro, cerró la máquina picadora de carne ¡una hora completa antes del horario de cierre de la tienda, que al parecer es a las 22:00 horas! Fue exactamente a las 21:20 cuando solicitamos 1 kg de lomo de cerdo picado, y él se limitó a expresar sus disculpas, alegando que la máquina estaba siendo limpiada y desmontada, sugiriéndonos buscar carne preenvasada en el refrigerador. Ante esta situación, decidí comunicarme con el gerente, quien, lamentablemente, nos mintió descaradamente al afirmar que le indicó a mi madre que esperara 5 minutos para que la máquina volviera a estar operativa, argumentando que ella no escuchaba correctamente. ¡Esto resulta inconcebible, puesto que yo me encontraba junto a ella escuchando con total claridad cada palabra pronunciada! Es lamentable, pero debo afirmar que ese caballero no está a la altura de su trabajo. He sido cliente fiel de esta tienda en particular durante más de un año, ya que mi residencia se encuentra a tan solo un minuto caminando, pero tras estos incidentes, consideraré otras opciones más adecuadas para satisfacer mis necesidades."