DESPEDIDAS PREMIÈRE | Despedidas & Fiestas

"Estafa y decepción, ese es el resumen. En los malos momentos es donde se ve si una persona y una empresa son de fiar, y en este caso ésta está claro que no lo es. Durante el desarrollo de lo vivido este año, con varios meses de antelación de la despedida, cancelamos la reserva porque los novios movilizaron la fecha al año siguiente. El gestor de la empresa nos dijo derepente (digo esto porque la política de cancelación no la hemos visto en ningún documento en ningún momento) que existían unos gastos de cancelación. Perfecto, y además con la situación pues vendrá bien a la liquidez de la empresa. Nos aplaza durante varias fechas la devolución del restante de la reserva hasta que ponía como excusa la situación del coronavirus y que dependían del Estado. Eso ya indica que se gastaron nuestro dinero mucho tiempo antes de que llegase la fecha de despedida. Continuamos con otras fechas en las que nos decía que iban a recibir las ayudas del Estado, hasta una diciendo que en unos días tendríamos nuestro dinero en cuenta. Esperando el momento, llega el día en que nos envían un comunicado (y seguramente a todas las que estén en nuestra misma situación) elaborado por ellos (sin ninguna justificación de las administraciones explicando motivo alguno) y nos indican que nos mantienen la reserva para 2021 y, si eso, el dinero en 2022. Cada uno que planté esta opción para una despedida, que saque sus propias conclusiones, porque no tienen ningún sentido la operativa que lleva a cabo esta empresa y el trato al cliente, con chulería, queda reducido a la nada. Espero que sirva de ayuda a los consumidores de estos eventos para elegir lo mejor posible"

"Si reservais con esta gente os dirán que tenéis unos costes de cancelación, pero es mentira... en realidad se quedarán con todo tu dinero sin darte ningun servicio. Les pongo una estrella porque no se puede poner menos."

"Nefasta gestión y muy poco profesionales, además de ser bordes y apáticos por las diferentes vías de comunicación que hemos mantenido con ellos desde que hicimos la reserva y se presentó este problema. Las soluciones y alternativas que nos han propuesto nunca han sido viables dado que no se puede garantizar los servicios que nos ofrecían como alternativa. Los gastos de cancelación, como es obvio, corren de nuestra parte. Pero que ocurre con el resto del dinero? Pues que se lo han gastado antes de tiempo, si pagamos por unos servicios que al final no disfrutamos, dónde está ese dinero? Se agarran a la situación que estamos atravesando, situación que atravesamos todos! Y ahora nos aplazan para la devolución del dinero al 2022? sinvergüenzas creo que es el adjetivo que mejor les califica a estos señores. Si de verdad quieren tener una buena contratación para este tipo de eventos busquen otra alternativa que hay muchas y a buen seguro mejores porque peores lo dudo!"

"Hicimos unas reserva en febrero y la cancelamos en abril viendo la situación del covid, nos dijeron que todo el dinero no se nos devuelve, durante estos meses hemos estado esperando ese dinero y ahora nos dicen que no nos devuelven nada porque no tienen dinero. ¿En que se lo han gastado?"

"Contratamos 3 horas de fiesta en barco, el timon del barco estaba roto y durante 2 horas esperamos que la fiesta comenzase sin recibir explicación, pasado este tiempo y puesto que varios grupos teníamos contratada la cena después de la fiesta y ya no había tiempo para la fiesta pedimos devolución del dinero, el encargado de la fiesta y tripulación se negaron y amenazaron que si bajábamos del barco perdíamos la fiesta y el dinero, por lo que pedimos hojas de reclamaciones pero no había ninguna en el barco a pesar de que se anunciaba que estaban a disposición del cliente, la actitud del responsable de la fiesta y varios tripulantes fue agresiva y chulesca negandose a colaborar para solucionar el problema, enfrentándose a muchos de nosotros e incluso gritando e insultando, tuvimos que llamar a la policía para reconocieran que la fiesta no se iba a celebrar y nos iban a devolver el dinero."