topfactory

"Soy de BCN y he procedido a la compra de una secadora SMEG a GAS Natural . El trato del personal tanto de Malaga como especialmente con Esther de Alahurin ha sido exquisito,cordial y eficiente. En poco tiempo me indicaron a quien dirigirme. Me enviaron las fotos del electrodomestico y procedieron a las explicacopnes oportunas para su envio e instalación. Cuando finalmente no pudo realizarse la compra por problemas tecnicos ,facilmente se resolvió el tema de la devoçución . Gracias por ser tan profesionales .v"

"Una familia súper amable, te atienden genial y te explican todo muy bien. Se encargan ellos de buscarte a alguien para que te hagan la instalación. Compremos en las tiendas locales del barrio."

"Para los que estéis tentados de comprar algo en esta tienda. Mi experiencia ha sido nefasta por decir algo, los conocimientos de los productos a la venta por parte del personal son cortitos, y si hablamos del servicio post-venta mejor no hablar, pero como mi experiencia ha sido tan nefasta os aviso para que vayáis a otros comercios. Una vez vendido el electrodomésticos TOPFACTORY se desentiende de la venta y deja al cliente que se las apañe solo con los servicios técnicos. Ayer mismo no tuvieron la delicadeza ni de ponerse al teléfono una persona responsable para que nos dieran solución después de casi 10 meses y por si fuera poco ante la negativa nuestra de no abandonar el establecimiento hasta que nos llamara en la misma tienda un responsable, tuvieron la poca vergüenza de llamar a Policía Local para que nos fuéramos de la tienda. Menos mal que los agentes que se personaron en la tienda fueron comprensibles y pudimos abandonar la tienda de forma civilizada. NO COMPRÉIS NADA EN NINGÚN TOPFACTORY. UNA VEZ HECHA LA VENTA TE ABANDONAN. PERO SE OLVIDAN LOS ELECTRODOMÉSTICOS SE ROMPEN Y HAY QUE SUSTITUIRLOS."

"Gente honrada y electrodomésticos más baratos que en otros sitios y nuevos. Compre hace más de un año una cafetera Dolce Gusto más barata que en todos los sitios donde busqué, además de ser nueva. El trato fue espectacular, en todo momento amables. Repetiría si tengo que comprar otro electrodoméstico."

"A menos de 48 horas de que me monten la cocina nueva me llegan los artículos adquiridos en éste establecimiento, uno de los artículos llega sin ningún tipo de embalaje, ni un triste plástico, lleno de polvo y con manchas, sin previo aviso me mandan el artículo de exposición a precio de nuevo, unos caraduras... Llamas al almacén y la atención nefasta, me han hecho una jugarreta, espero q no le ocurra a nadie más.NO RECOMIENDO ESTE NEGOCIO NI ESTA EMPRESA!"