Canitas

"Pésima experiencia en gestión de citas. Llame pidiendo valoración preoperatoria para mi perro con un oftalmólogo. Me dieron cita en una de las clínicas de Málaga porque al parecer en la otra no tenían esta especialidad. Al llegar, mi cita está reservada con un veterinario general que me emplaza a una llamada futura para que me atienda un especialista en la otra clínica de Málaga. Al llamar interesándome por lo que había pasado, me comentan que en Málaga no cuentan con esta especialidad y que pueden ofrecerme cita en Sevilla. Todo el personal con el que he mantenido contacto me indicaban que se atendía en la otra clínica, alentándome a esperar a buscar el hueco para un profesional que no existe en mi provincia, a pesar de remarcar en infinidad de ocasiones lo específico y el motivo de mi visita. Nada recomendable."

"Podría decir tantas cosas de este negocio… pides una cita y puedes esperar 1 hora y medía perfectamente. Te cobran un seguro médico y cuando fallece tu perro te lo siguen cobrando porque el mínimo es un año (sin posibilidad de cambiarlo a otro perro de tu mismo hogar). Ahora tengo que pagar durante 7 meses un seguro de un perro que ya no está. 0 empatía 100% negocio. El trato de las veterinarias y del personal es bueno, no tienen la culpa de sus horarios, del nivel de estrés con el que trabajan y el volumen de perros que acogen. Quise darle una segunda oportunidad en canitas los patios y llamé DOS VECES para pedir cita para baño y deslanado (llamé tanto a la misma clínica como a la sede telefónica). En ambas, me comentaron que era posible hacer baño más deslanado, me dieron precio y todoo ok. Cuando llamo para confirmar me cita, la misma persona que me dió la cita me dice que no hacen deslanado. La peluquera se pone al teléfono y me dice que a ella le comunican que NO puede hacer deslanado por el tiempo que supone; que bueno que lo puede intentar con el secador. De nuevo, un desastre de organización, de comunicación interna y mirando siempre por cobrar y no por el bienestar del animal. Por mi parte, ningún animal más volverá ni a tener seguro ni a acudir a este negocio, porque es lo que es, un negocio."

"Excelente trato y muy profesional justina nos ha solucionado lo de nuestra perrito cacao , con mucha amabilidad. Siento que me haya oído discutir con el seguro pero ese es otro tema. Un 10 por la clínica y enhorabuena por tener profesionales de esa talla."

"Mi experiencia es inmejorable. Siempre un profesional diferente? Puede ser, pero con una historia clínica de respaldo. Buena atención, amabilidad y profesionalidad. Si pido cita son bastante puntuales. Os aseguro que me encantaría que en la SS me atendieran a mi, igual que aquí atienden a mi gata de 14 años. Yo estoy muy conforme y tranquila."

"Las instalaciones están muy bien, tienen de todos los productos que necesites para tu mascota. Lo peor que tiene es que siempre tardan en atenderte en las consultas con los veterinarios, sobre todo los sábados. Por lo demás todo bien, los veterinarios son muy apañados todos, son simpáticos y te tratan bien a ti y a las mascotas."