Muebles Rey | Puerto Venecia | Zaragoza

"La peor tienda de muebles de Zaragoza! He comprado 3 muebles (armario, estantería y mesa) este 2023 en su tienda de Puerto Venecia y cada una de esas compras ha terminado en una experiencia horrible. Los plazos de entrega son eternos, cuando después de varios meses te llega el producto nunca está bien, faltan piezas, se equivocan en los colores... Y su servicio post venta es inexistente, comunicas las incidencias y su única solución es volver a pedirlo de cero, volviendo a reiniciar todos los plazos, si intentas desistir y devolver el producto dentro de los primeros 14 se niegan a devolverte tu dinero completo, quedándose un tercio del importe que has adelantado de tu bolsillo, alegando gastos de fabricación cuando el error lo cometen ellos o incluso es un mueble de exposición en tienda, la jefa de tienda no tiene ninguna empatía ni es capaz de asumir ninguna responsabilidad, cargan toda la culpa en los clientes. Si reclamas por escrito intentan darte un vale para gastar en su tienda. En definitiva profesionalidad ninguna, trato al cliente y gestión de incidencias inexistente, les da igual que los clientes no queden satisfechos si ya les han desembolsado sus ahorros. Son los reyes del robo."

"Estoy muy muy descontenta. NO lo recomiendo en absoluto. Compré un sofá y aparentemente todo bien, pero cuando me surgieron dudas de medidas, etc; intenté ponerme en contacto con la comercial que me atendió (cuyo nombre no puedo especificar debido a la ley de protección de datos), y esta nunca contestaba al teléfono. Cuando llamaba me decían que eso solo lo podía tratar la comercial, y así fueron pasando los días sin éxito. Decidí entonces cancelar la compra y tampoco podía si no era con la comercial, algo que en ningún momento se me comunicó. Lo que tampoco me dijeron es que hay que pagar un 30% si quieres cancelar. Mucho cuidado y yo me lo pensaría dos veces antes de confiar en esta empresa."

"Entre buscando un sofá para una nueva disposición en mi salón y la atención ha sido espléndida , me he encontrado con una asesoría integral porque me han ofrecido alternativas incluso viniendo a medir a mi casa el trato ha sido muy amable y cercano lo cual se agradece cuando haces cambios tan importantes en tu hogar. Gracias María José por tu ayuda y profesionalidad una experiencia de compra muy recomendable."

"María José Zambrano nos ha atendido de manera correcta y ha sido muy agradable. Nos ha facilitado el proceso de compra y todos los datos de los muebles y la compra. Muy recomendado para muebles a medida y trato cercano e individualizado."

"Gracias Maria Lahoz por la genial solución a nuestro hueco del dormitorio! Anchura, profundidad, puertas... todo eran dificultades y lo has bordado!"