Управління Державної міграційної служби України у Волинській області Луцьк

Відгуки

1. Dana _ ★☆☆☆☆

   Я шокована тим, як працює ваша міграційна служба. Те, що ви називаєте “обслуговуванням”, насправді є показовим прикладом повної некомпетентності та повної байдужості до людей. Черги без кінця, відсутність будь-якої організації, інформація суперечлива, а відповідальні особи поводяться так, ніби роблять всім одолженіє, просто відкриваючи двері. Хамство. Сидять протирають штани, а толку нуль. При спілкуванні з відвідувачами не дотримуються етики поведінки. Заходиш в кабіт, а тобі тикають з дверей. Складається враження, що ніхто не контролює процеси й нікому не важливо, скільки годин, днів або тижнів витрачають люди, щоб отримати елементарну послугу. Кожен похід до вас - це стрес, хаос і відчуття повної срамоти. Зібралися всі збльови в одній оргазації. Якщо мета служби - відбити в людей бажання щось оформлювати, то ви досягли успіху. Якщо ж ви справді існуєте для того, щоб допомагати - тоді робота, яку ви демонструєте, є просто неприпустимою. Наведіть нарешті лад, бо те, що відбувається зараз, - це ганьба.

   майже 7 місяців тому
2. Дарія Максимчук ★☆☆☆☆

   Охорона жахлива! Мій прийом на 12:45 я приходжу пише, що обід до 13:00. Ну це вже якось цікаво, як можна зробити час прийому на 12:45 коли обід до 13:00. Охорона на мене почала кричати куди я йду , якщо пише , що обід я йому відповідаю , що мені на 12:45 мені потрібно зайти, вигнали чекати. Я не розумію для чого брати людей на роботу , яку вони ніяк не хочуть виконувати, чи не можна спокійно сказати, а відразу потрібно кричати. Чи це служба дозволяє своїм працівникам себе так поводити з незнайомими людьми

   майже 7 місяців тому
3. Οksana Kika ★★★★★

   Персонал дуже ввічливий від охоронними до працівників відділу. Працівників професійні, любовні і надають конкретні консультації. Виготовлення паспорту було в встановлений термін. Дякую

   майже 7 місяців тому

1. Nadia Vyshegorodtceva ★★★★★

   В Міграційну службу зверталась для оформлення документів дитині. Хочу щиро подякувати Ковальчук Людмилі Миколаївні. Я отримала відповіді на всі свої запитання. Завдяки наданій консультації та порадам, оформлення документів пройшло належним чином і без проблем. Дякую керівництву за таких спеціалістів, які близько до серця приймають проблеми других людей і намагаються допомогти. Успіхів вам в вашій дуже важливій роботі. І ще раз дякую.

   майже 11 місяців тому
2. Николай Мудрый ★★★★★

   Дуже позитивні люди там працюють. Швидко виконують свою роботу. Особливо хочу відмітити охоронця, ввічливий ,підскаже до кого пройти та допоможе з вирішенням питань! Мабуть кращий державний заклад в якому я бував

   майже 4 роки тому
3. M S ★★★★★

   Прекрасне ставлення і ввічливий персонал

   майже 4 роки тому

1. Erika Dyka ★☆☆☆☆

   Всього 3 рази за життя стикалась з міграційною і всі 3 рази вона змушувала мене не лише злитись, а й добряче понервувати. Перший раз мені відмовили в оформлені шлюбу з іноземцем через причину незаконного перебування на території України. Ніхто нічого не пояснив, сказали, щоб самі йшли розбирались. Прийшли в службу, поки перевіряли паспорт, ми встигли вислухати всі можливі звинувачення, чому ж це мій наречений незаконно перебуває в Україні. Ми зустрічались близько року і за весь цей час, можете уявити, скільки в нього було штампів в паспорті. Коли перевірили, то вияснилось, що в базі не видає всіх штампів, а насправді все добре в нас. Ніхто не вибачився і нічого не компенсував. Ми наново змушені були платити за всі процедури + ще купа часу на те, щоб знову подати документи і чекати днів 10 на відповідь, хоч процедура називається – «шлюб за добу». 2-й раз мені відмовили у фотографії на паспорт, але це дрібниця у порівнянні з 3-м Коли чоловік пішов робити посвідку на тимчасове проживання, йому сказали, що їм потрібно 23 дні в запасі, щоб оформити цей документ, а в нього їх недостатньо. Через що я залишилась без чоловіка на 2 місяці. Коли він попросив, щоб йому сказали конкретну дату, коли повернутись, бо тут чекає жінка, то йому сказали, щоб сам порахував на сайті. Для чого тоді працівник, який отримує зарплату? Все це можна якось зрозуміти і прийняти. Такі в нас закони та обслуговування в держ установах. Але те, що в міграційній (хочу наголосити на цьому слова) працюють расисти – в голову не вкладається. Коли чоловік спілкувався рідкою мовою з працівником міграційної служби (дівчина в 114 кабінеті), вона почала перекривляти його, через що він був змушений перейти на українську мову. Чому люди відмовляються робити те, що прописано в їхніх обов‘язках, та чому ведуть себе настільки похабно і де ті, які повинні за цим слідкувати? До кого ще звернутись, щоб людина зі 114 кабінету зробила належні висновки? Таке враження, що ті, які не може працювати з людьми – всі працюють в держ установах. Ні в яких приватних установах люди не мають права так себе поводити.

   більше 6 років тому
2. Nata Nata ★★★★★

   З повагою з Беларусі.Дазваленне до Криму.Зрабілі гідно, прафесіянальна.Вялікай черга не било.Дякуй за роботу.

   більше 7 років тому
3. Roman Mescheryakov ★★★★★

   Прекрасне ставлення і чудовий персонал. Отримував Вид на проживання - все відмінно. Єдиний мінус так це непродумана пропускна система. Потрібно дзвонити, чекати поки за тобою прийдуть, візьмуть документи. Потім знову прийдуть щоб уже провести за двері. Загалом з цим потрібно щось вирішувати, а щось на зразок в Європу країна двідется а тут типовий "совок" ...

   більше 7 років тому

Часті запитання та відповіді