The Zentral Suites & Apartments

"¡Hola! Procedo a comentaros lo que les dejé por escrito al hacer el check-out del apartamento ubicado en Plaza de Europa, 2, planta 3. Cosas que no nos han gustado o que nos han parecido a mejorar: - Primeramente y lo que nos parece más urgente es el tema de la rejilla del sumidero de la ducha. Eso está suelto y cada vez que entras a ducharte puedes llegar a caerte e incluso cortarte. - Otra de las cosas, es el tema de los colchones. El de la cama de matrimonio está bien, pero las almohadas son extremadamente bajas y para un colchón tan duro, pareces que duermes plano. Pero en las camitas pequeñas (que lo son y mucho), justo la que coincide con la puerta, en esa te clavas los muelles del colchón en la espalda. Es imposible descansar bien. - Otro de los aspectos a destacar es que, cuando haces la reserva, el patio de arriba parece estar incluido en la casa, cuando en realidad, tienes que salir de la vivienda, subir escaleras y acceder al exterior (encima pone que está prohibido). Cuando en el resto de pisos, tienen su patio independiente y cuando se consultó con ustedes si el patio era de la vivienda. Que quiero decir, que la información que se dió no es verídica y que cualquier vecino puede acceder al patio (ya que no tiene entrada por código de acceso) y yo al de ellos no. - Por último, me he dejado lo que para mi es imprescindible, la limpieza. Llegar de nuevas a la vivienda y encontrarte con un rollo de papel en el baño usado e ir a la cama a dormir y encontrarte una gorra en la almohada del antiguo huésped, te hace pensar que la "limpieza" no ha sido lo necesaria que debería ser. (Adjunto foto y dejo la gorra sobre la mesa en la casa). Sin más, espero que atiendan estas palabras y le hagan a los futuros clientes la visita más agradable."

"Reservas con tiempo y te cancelan la reserva sin mas explicación, solo porque van a subir el precio de la habitación... Son unos sinverguenzas."

"Reservé con ellos un taxi grande para ir al aeropuerto por 50 euros, cuando el precio oficial son 30 euros. Además cuando llegue el taxista me pidió 10 euros más por las maletas y la espera mientras subía las maletas. Lamentable"

"Son unos sinverguenzas. Teníamos una reserva cuando nos confinaron, llevo desde entonces detrás de ellos y no hacen más que dar largas de que me lo iban a devolver pero al final he tenido que ir con abogado de por medio. Son unos aprovechados, ánimo a los que estén en la misma situación (que son varios) que manden un burofax con un abogado. Basta ya de timar a la gente y devolved el dinero que NO ES VUESTRO."

"Nos quedamos 4noches en uno de los apartamentos que tienen en la zona de Triana. Está muy bien situado y en una zona muy concurrida pero nos sorprendió mucho que aún así el apartamento era muy silencioso, desde el momento en el que cerrabas las puertas de la terraza no se escuchaba nada. Tampoco oímos vecinos. En cuanto al apartamento tiene de todo y no falta detalle. La manera de hacer el check in nos pareció muy cómoda. Comentar un par de cosillas: - Notificar de alguna manera dónde dejar las llaves a la hora de irte, si dentro o en el cajetín de la puerta. - Si la estancia es de 4 días o más, se pasan a repasar la habitación. Me parece genial, pero estaría bien que comunicaran en qué día lo harían. Sobre todo para recoger un poco las maletas y la ropa sucia de en medio dado que las camareras de piso no tienen por qué estar recogiendo esas cosas. - Potenciaría un poco más la limpieza en el baño. De resto, la próxima vez que vayamos, procuraremos repetir con ellos."