Доставка залишила дуже неприємне враження. Замовлення привезли невчасно. Спершу кур’єри не брали слухавку, а коли передзвонили — сказали, що “попереджали, що запізняться на трішечки”. За такі гроші очікуєш зовсім іншого рівня сервісу.
Асортимент великий, є з чого вибрати, перша комунікація була хорошою, все пояснили і ми швидко зробили велике замовлення з меблями на всю квартиру. Але на цьому плюси закінчились, спочатку обіцяли одні терміни, по факту їх зірвали, через що ми переплатили за доставку. Звʼязок з салоном всі 2 місяці був поганим, кожен раз обіцяли перетелефонувати, але по факту дзвонити і випитувати треба було самим. «Меблі будуть в понеділок-вівторок» - це ми чули кожного тижня, і звісно ж цього не ставалось. Останнє, що добило - стільці приїхали трохи інші, ніж ми замовляли, а колір кухонного столу і ніжок на стільцях відрізняється, що сильно кидається в очі (раніше було домовлено, що все має бути в одному кольорі). Для нас це не стало супер критичним, але все одно неприємно.
Дуже задоволена покупкою меблів! Спершу приїхала дизайнер Руслана, професійно зробила заміри та запропонувала кілька варіантів дизайну. Врахувала всі мої побажання. Вела весь проект від початку і до кінця . Меблі приїхали раніше обговореного терміну. Була організована вчасно доставка і монтаж. Приємне спілкування, сучасний підхід і гарний результат. Можу сміливо рекомендувати!
Не дивлячись на відгуки, наважився зробити замовлення на кухню. Приїхав в магазин на Рівненську 116. Продавці вислухали і підібрали так, як я і хотів. З доставкою і зі зборкою проблем не було. Кухня прийшла тоді, коли і домовлялись через 2 тижні і зібрали за 2 дня. Через місяць вирішив зробити ремонт усієї квартири і не пожалів, що саме у них замовив! Ірина хороший і терплячий продавець! Не дивлячись на те, що в мене був не великий бюджет, вона підібрала хороші меблі. Всім рекомендую!
Жах!!! Якщо хочете, щоб Вас довели до інфаркту - зверніться в "МакКо", вони Вам у цьому допоможуть, а самим процесом будуть довго смакувати від когорти невихованих менеджерів-грубіянів до самої директорки Кононової І. А. Отож, замовила я у них вмонтовану! шафу відповідно за індивідуальними замірами, проте їхній технолог Олексій, вирішив за потрібне не робити її вмонтованою і зробив ВСІ заміри невірно! Монтаж проводився однією людиною 6 днів..... ШАФА - 6 днів!!! Згодом виявилось, що шухляди не відповідають зазначеним розмірам і їх переробляли, а потім зрозуміли, що потрібно фальш-листву по периметру, щоб хоч якось позакривати прокол із замірами. За домовленістю з технологом, шафу мали зібрати у них на складі, а потім у розібраному вигляді привезти до мене, проте я отримала лише ДОСКИ без жодного просвердлення. Все це робилося у мене в квартирі після ремонту, а отже по свіжопофарбованих стінах можна малювати сонечка, а мій пилесос три рази забивався від пилу та тирси. За терміни я взагалі мовчу, їх перетримали в два рази. Все це супроводжувалось тим, що менеджери просто не відповідали на дзвінки, або грубіянили, точно вказуючи напрямок куди Вам йти. І якщо після всього цього Ви звернетесь до директорки в телефонному режимі, чи на Вайбер, то вона Вас просто проігнорує, адже Ви не варті її уваги. А тому, Ірино Анатоліївно, зустрінемось в суді, благо доказів та свідків в мене достатньо. Договір купівлі-продажу #259/16. Якщо раптом власниця напише, що цей відгук не правдивий і просто номеру не достатньо, то прийдеться прикріпити фото договору.
Замовляли в них кухню, а трохи пізніше комод, якістю меблів залишився задоволений, а от доставку комоду підрізав карантин... Деякі незначні нюанси по комплектації кухні та комоду вилізли - тепер маю цінний досвід!!! Звернулись до них тому що там було те що я хотів, хоча зараз я ще більш вибагливий до фасадів і фурнітури
Жахливий сервіс! Батьки зробили замовлення подушок ще в лютому, пані Катерина казала що за тиждень вони будуть, ось червень закінчується, подушок так і немає. Катерина слухавки не бере та ігнорує повідомлення. Категорично не рекомендую!!!!
Замовляли ліжко з наматрасником з домовленністю доставки в той самий день по повній передоплаті. Гроші заплатили, ліжка нема, звонили 10 днів поспіль, вже просили повернути нам кошти - кормили кожен раз завтраками і з великою затримкою ліжко нарешті доставили. Але без наматрасника який коштує в районі 1000 грн - казали на наступний день довезуть. Пройшло більше місяця - наматрасника нема, кошти не повертають, трубку не беруть. Не рекомендую.
Хочу поділитися своїм досвідом спілкування з представниками фірми Макко. Замовлення було зроблено ще в липні минулого року, станом на березень поточного року воно ще не виконано. Якщо хочете стикнутися з необовязковістю, некомпетентністю, безвідповідальністю її керівника в особі Катерини звертайтесь до вказаної фірми. За час спілкування з вказаною особою неодноразово виникали ситуації коли вона не дотримувалась обіцянок щодо термінів виконання робіт, взагалі була відсутня конструктивна комунікація з замовником - ігнорувала дзвінки. Крім того, організація виконання робіт також на низькому рівні: не узгоджені дії між виконавцями робіт, немає відповідальної особи за весь процес виконання замовлення. За час виконання робіт мені були два рази доставлені браковані деталі, що ще раз підкреслює некомпетентність замовників. Категорично НЕ РЕКОМЕНДУЮ фірму Макко. *** В продовження спілкування. Договір 569від 25.07.2020 року. замовлення на даний час ще не виконано. Прокоментуйте. Якщо описувати всі негативні моменти від співпраці, то це займе багато часу та чи варте воно цього. Можливим потенційним клієнтам можу в деталях розповісти всі аспекти. За своїю роботу треба вміти відповідати.
Світ меблів та декору "МакКо" знаходиться за адресою вулиця Рівненська, 116, Луцьк, Волинська область, Україна, 43023
Зв'язатися з Світ меблів та декору "МакКо" можна за номером телефону +38 (050) 378-14-70
Дістатися до Світ меблів та декору "МакКо" можна за посиланням